Percepción de Habilidades Blandas requeridas en el Mercado Laboral para Profesionales de Administración de Empresas en la ciudad de La Paz

Resumen

La investigación que a continuación se detalla hace referencia a las Habilidades Blandas que requieren los profesionales de Administración de Empresas para desarrollar tareas encomendadas en organizaciones de la ciudad de La Paz. Dicho estudio fue realizado bajo un sistema de percepciones con destacadas empresas reclutad oras de Recursos Humanos con presencia en la urbe paceña: Dio, Buenas Prácticas, Voyer Group, Etika, Talento y BM Group. Para el efecto, se ha recurrido a una metodología cuanti-cualitativa, que incluye la utilización de cuestionario y entrevistas. La primera herramienta fue validada mediante la realización de entrevistas de profundidad a expertos para una óptima recogida de la información. Los resultados obtenidos se expresaron de acuerdo con la tipología organizacional (empresa privada, sector público y ONG), contrastándola con sus respectivos niveles organizacionales, a saber: mando superior, mando medio y nivel operativo, detectándose las siguientes Habilidades Blandas demandadas por el mercado laboral paceño: a) Para el Nivel Mando Superior se requieren las habilidades de Manejo de Conflictos, Establecimiento de Relaciones mediante la Comunicación de Apoyo y Motivación a Terceros; b) Para el Nivel Mando Medio: Trabajo en Equipo, Establecimiento de Relaciones mediante la Comunicación de Apoyo y Creatividad en la solución de Problemas; c) Para el Nivel Operativo: Espíritu de Servicio, Buen Trato, Empatía y Sociabilidad.