Revista Compás Empresarial

¿CÓMO LA ATENCIÓN AL CLIENTE AFECTA EN UN GRADO MAYOR A LAS VENTAS DE UNA EMPRESA?

Cristian Fernando Lima Guardia — Mon, 30 Jun 2025 00:00:00 +0000

En nuestro entorno actual, las ventas giran en torno a cómo es tratado el cliente en su proceso de compra, por lo que, si uno no tiene una buena experiencia dentro de esta acción, la empresa llega a incurrir en pérdidas hasta de más de 100.000 dólares (sin exagerar). Esta ocasión ocurre mucho con la mayoría de las empresas, lo que lleva a un cliente perdido. De eso se trata esta investigación, de cómo una buena o mala experiencia con el cliente puede afectar en un grado mayor al esperado con los ingresos y cómo se puede atraer a nuevos clientes a través de las ventas y estrategias de marketing. Sin contar la capacitación que cada empleado recibe antes de iniciar con el servicio al cliente.

RADIO ONLINE: MEDIO DISRUPTIVO Y GLOBAL PARA LA DEMOCRATIZACIÓN DE LA EDUCACIÓN

Rodmi Portugal Mendoza — Mon, 30 Jun 2025 00:00:00 +0000

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN: PRODUCTOS DIDÁCTICOS CONTEXTUALES Y COMPLEJOS QUE GENEREN APRENDIZAJES SIGNIFICATIVOS Y PERTINENTES

Katherine Rico Reintsch — Mon, 30 Jun 2025 00:00:00 +0000

El objetivo de la investigación descrita en este artículo es el diseñar instrumentos de evaluación: productos didácticos contextuales y complejos que generen aprendizajes significativos y pertinentes en la asignatura de Lenguaje y Redacción de la carrera de Gastronomía de Univalle Cochabamba en la gestión 1-2022. Para ello, se trabajó con el censo de dos asignaturas. La investigación tuvo carácter descriptivo – explicativo a través de grupos focales y observación directa participante. Se considera que el diseño de instrumentos evaluativos co-construidos se constituyen un elemento que revaloriza el aprendizaje significativo y pertinente desde la evaluación por lo que profundizar su estudio es importante.

FUNCIONES PRIORITARIAS DEL PSICÓLOGO EDUCATIVO DESDE LA PERSPECTIVA DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA: UN ESTUDIO EN UNIDADES DE FE Y ALEGRÍA (SUCRE, 2023-2024)

Mon, 30 Jun 2025 00:00:00 +0000

En Bolivia, las unidades educativas fiscales y la mayoría de convenio carecen de ítems para Psicólogos. Ante este panorama se formula como objetivo general de la investigación: establecer las necesidades percibidas hacia las funciones del Psicólogo educativo en directores, maestros y padres de familia de las Unidades educativas de Fe y Alegría de la ciudad de Sucre. La investigación corresponde al enfoque mixto, siguió los métodos deductivo e inductivo, es de tipo descriptiva, su diseño es no experimental de tipo transversal. Se delimitó una muestra no probabilística de sujetos voluntarios, 4 directores, 44 maestros y 706 padres de familia. Los instrumentos fueron un Cuestionario una Guía de preguntas de entrevista semiestructurada y una Guía de preguntas de grupos focales. La mayoría de los directores, maestros y padres de familia de los niveles inicial en familia comunitaria, primaria vocacional y secundaria comunitaria productiva de las Unidades educativas de Fe y Alegría de Sucre perciben como muy necesario que un Psicólogo educativo cumpla las funciones de evaluar e intervenir en casos específicos de estudiantes, intervenir y asesorar a las familias de los estudiantes y asesorar y capacitar a los maestros.

OBSTÁCULOS MAS GRANDES A LOS QUE SE ENFRENTAN LOS EMPRENDEDORES EN LA CIUDAD D ELA PAZ

YOSHIDA GONZALES — Mon, 30 Jun 2025 00:00:00 +0000

Los emprendedores enfrentan varios obstáculos que pueden afectar el crecimiento de sus emprendimientos. Si bien los obstáculos son varios, mediante la investigación es importante determinar cuáles son los más grandes o los más importantes. Se considera a Bolivia como un país muy innovador y emprendedor. El problema no es la carencia de ideas innovadoras ni la materialización de estas, más bien, es lograr que el emprendimiento pase de la etapa inicial a una etapa de crecimiento. Algunos emprendedores tienen grandes ideas y son capaces de llevarlas a cabo, pero antes de los dos años, estos emprendimientos terminan cerrando por diversos motivos. Para brindar soluciones precisas, es necesario conocer las causas subyacentes que dificultan el crecimiento y consolidación del emprendimiento en Bolivia en específico en la ciudad de La Paz. A través de la investigación se utilizaron instrumentos cuantitativos y cualitativos para recolectar información de emprendedores bolivianos en la ciudad de La Paz. Se realizó una encuesta a una muestra de 400 propietarios de emprendimientos. Además, se realizaron entrevistas para recabar información más precisa sobre lo que está afectando el desarrollo de los emprendimientos. Con la ayuda de estos instrumentos se pudo determinar los obstáculos que dificultan al emprendedor; este trabajo proporciona información para que los emprendedores estén mejor preparados y puedan ayudar al crecimiento y consolidación de su emprendimiento. Además, los encargados del ecosistema emprendedor encontrarán esta información útil para orientar sus esfuerzos con precisión y lograr crecimiento de la actividad económica que mejoren la calidad de vida de la población en general.

Nota Editorial

Abel Guiseppe Cossío Peña y Lillo — Mon, 30 Jun 2025 00:00:00 +0000