RIIS UNIVALLE. Jul.-Dic. 19(47), 2024; ISSN: 2075-6208 21

Alfabetización digital y participación social de personas mayores

DOI: https://doi.org/10.52428/20756208.v19i47.1174
Alfabetización digital en redes sociales y participación social de

personas mayores en Chillán, Chile
Digital literacy in social networks and social participation of older adults in Chillan,

Chile
María del Pilar Acosta1 Natalia Gallegos Carrasco2a Ana Sol Diaz2b Camila Maurelia Escalona2c

RIIS UNIVALLE. Jul.-Dic. 2024; ISSN: 2075-6208;
revistas.riis@revistas.univalle.edu

Derechos de autor 2024 María del Pilar Acosta1Natalia Gallegos Carrasco2a Ana Sol Diaz2b

Camila Maurelia Escalona2c

Esta obra está bajo licencia internacional Creative Commons Reconocimiento 4.0

Filiación y grado académico
1Magister Salud Publica,
Universidad Adventista de Chile.
mariadelpilaracosta@unach.cl
2Anestesiología. Hospital el Alto Sur. El
Alto, La Paz, Bolivia. pomarmaribel8@
gmail.com
2Terapia Ocupacional. Universidad
Adventista de Chile.
anataliagallegos@alu.unach.cl
banadiaz@alu.unach.cl
ccamilamaurelia@unach.cl

Fuentes de financiamiento
La investigación fue realizada con
recursos propios.

Conflictos de interés
Los autores declaran no tener conflicto
de interés y se responsabilizan de
contenido vertido.

Recibido: 13/08/2024
Revisado:25/08/2024
Aceptado:27/10/2024

Citar como
Acosta, M. del P., Gallegos Carrasco,
N., Sol Diaz, A., & Maurelia Escalona,
C. Una Alfabetización digital en redes
sociales y participación social de
personas mayores en Chillán Revista
De Investigación E Información
En Salud, 19(47). https://doi.
org/10.52428/20756208.v19i47.1174

Correspondencia
María del Pilar Acosta Zambrano
mariadelpilaracosta@unach.cl
56422433667- 56963414475

Articulo original Original article

REVISTA DE INVESTIGACIÓN E INFORMACIÓN EN SALUD

RESUMEN
Introducción: La presente investigación busco analizar el efecto de la intervención ocupacional
de alfabetización digital, en la participación social de las personas mayores de una comunidad
eclesiástica. Material y métodos: Se realizó un estudio preexperimental de una sola muestra;
mediante un muestreo por conveniencia, se contó con la participación de quince personas mayores
pertenecientes a una comunidad eclesiástica y con un smartphone con acceso a internet; se realizó
una encuesta para evaluar el nivel de alfabetización digital; antes y después de una intervención y
así evaluar el efecto de la misma. Resultados: Se evidenció cambios significativos en el proceso
de inclusión digital y en el uso de tecnologías de la información y comunicación, de un 42,6 %
vario a un 85,8 % (valor de p=0,0457), sin embargo, con respecto al nivel de participación social
no se logró evidenciar cambios significativos posiblemente al acotado período de tiempo de la
intervención (valor de p=1). Discusión: Esta intervención permitió evidenciar que al enseñar y
entrenar a miembros de comunidades eclesiásticas en cuanto a las principales plataformas de acceso
se aumenta el nivel de conocimiento digital permitiendo la participación en las actividades de la
Iglesia Adventista.
Palabras clave: Alfabetización digital, conocimiento digital, personas mayores, participación
social.
ABSTRACT
Introduction: This research sought to analyze the effect of the occupational digital literacy
intervention on the social participation of older people in an ecclesiastical community. Material
and methods: A pre-experimental study was carried out with a single sample; through convenience
sampling, fifteen older people belonging to an ecclesiastical community and with a smartphone with
internet access participated; a survey was carried out to evaluate the level of digital literacy; before
and after an intervention and thus evaluate its effect. Results: Significant changes were evident
in the digital inclusion process and in the use of information and communication technologies,
from 42,6 % to 85,8 % (p value=0,0457), however, regarding the level of social participation, no
significant changes were evident, possibly due to the limited period of time of the intervention
(p value=1). Discussion: This intervention made it possible to demonstrate that by teaching and
training members of ecclesiastical communities regarding the main access platforms, the level of
digital knowledge increases, allowing participation in the activities of the Adventist Church.
Keywords: Digital literacy, digital knowledge, older people, social participation.

RIIS UNIVALLE. Jul.-Dic. 19(47), 2024; ISSN: 2075-620822

Alfabetización digital y participación social de personas mayores

INTRODUCCIÓN
La alfabetización digital en las personas
mayores desempeña un papel trascendental en la
participación social (1). Alcanzar el envejecimiento
activo implica adoptar una perspectiva positiva de
este proceso, lo cual se puede conseguir mediante
la promoción de la educación y la participación
social para la inclusión digital mediante el manejo
de smartphone, uso de WhatsApp y Zoom (1). En
el año 2020, la población de personas mayores en
Chile ascendía a 2,6 millones (2). Los antecedentes
nacionales nos indican en un estudio que habrá un
aumento exponencial de las personas 80 años en
Chile; hace 3 décadas, solo un 11 % de la población
mayor tenía más de 80 años, actualmente equivale a
un 16,4 %, y para el 2050 se espera que ascienda a
un 28 %, es decir, un 9 % del total de habitantes (3).
Es posible comprender el porcentaje de analfabetismo
digital en las personas mayores y el menor acceso
que tienen a las tecnologías respecto a otros grupos
etarios, se ha evidenciado que las personas mayores
tienen prácticamente nula alfabetización digital en
Chile, con base en que del 40,5 % de las personas
mayores que disponen de Smartphone, el 30% de
ellos tienen acceso a internet (4).
Con relación a la inclusión digital, la encuesta de
caracterización socioeconómica nacional (CASEN)
del 2022, señala que el segmento etario bajo los 59
años es el que más usa internet (83,4 %), existiendo
una brecha de 39 puntos porcentuales durante 2017
con los mayores de 60 años (44, %) , de 61 puntos
porcentuales con las personas entre 70 y 79 años
(22,8 %), y de 74 puntos porcentuales con el grupo
80 años (9,8 %); existe una brecha digital que afecta
particularmente a las personas mayores de 60 años,
que ven reducido su acceso a internet (5).
Un estudio del 2016 reveló la desigualdad entre
personas jóvenes y personas mayores, respecto al
uso de internet para buscar información, señalando
el potencial que tiene esta herramienta como
recurso de salud eficaz; también se ha descrito la
preocupante inclusión digital que afecta la calidad
de vida. Se ha señalado que las tecnologías digitales,
aportan a la integración social y mejoran los aspectos
personales (6, 7, 8).) Por lo tanto, la alfabetización
digital en las personas mayores mejora la salud
física y psicológica mediante la comunicación
digital evitando la soledad o el distanciamiento (9).
Se ha considerado que la tecnología puede mejorar

y enriquecer la vida de las personas adultas mayores
facilitando las relaciones personales; a mayor uso de
tecnologías, menos enfermedades crónicas, menos
depresión y mayor bienestar subjetivo, además de
reducir la soledad, lo que supone una mejor salud
física y de bienestar (10).
En este marco de promoción de inclusión digital, en
Chile se ha desarrollado desde el 2016 el programa
60 años Digital, que vincula principalmente la
inclusión digital de las personas mayores de 60
años, enfatizando en la entrega de herramientas para
el aprendizaje y el buen uso de la tecnología (11).
Es, así como la tecnología y la comunicación son de
gran ayuda para la calidad de vida, la independencia,
la socialización y permite la inclusión de las
personas mayores, siendo de suma importancia
la capacitación idónea sobre las tecnologías de
información y comunicación (TIC) (12).
Las personas mayores, al no lograr ser partícipes de
las actividades eclesiásticas vía WhatsApp y Zoom,
debido a la alfabetización digital limitada que posee,
se verá excluido socialmente, por no contar con las
habilidades que se requieren para la actividad y, por
ende, vivencian una injusticia ocupacional (10).
La Asociación Americana de Terapia Ocupacional
(AOTA por sus siglas en inglés) define ocupación
como toda aquella actividad que mantiene activa,
con sentido y propósito a la persona ya sea dentro
de su individualidad, en su círculo familiar y/o
comunidad (12).
La ocupación de participación social para las
personas mayores involucra un intercambio social
con otras personas, ya sean amistades, familiares,
compañeros y miembros de la comunidad, incluye
diversos componentes tales como la geografía, la
iglesia adventista del bosque y el grupo de personas
mayores, que asiste a cultos religiosos una vez
a la semana; se comprende como factores del
cliente los valores, creencias y espiritualidad, que
requiere para su desempeño el uso de tecnologías
de la comunicación e interacción para uso diario
y personal, la práctica de la religión adventista
mediante los entornos virtuales y el uso del
smartphone (13).
La terapia ocupacional permite evaluar las
necesidades de la comunidad eclesiástica para
mantener autonomía en la participación social y
para aumentar la inclusión digital de las personas
mayores; por lo tanto, nos desafían a investigar sobre

RIIS UNIVALLE. Jul.-Dic. 19(47), 2024; ISSN: 2075-6208 23

Alfabetización digital y participación social de personas mayores

los factores que intervienen en la calidad de vida de
las personas mayores y entre estos factores podemos
analizar la alfabetización digital y la importancia de
que este grupo etario pueda conocer el uso de las
tecnologías y poder participar activamente en la
sociedad (10). De acuerdo con los antecedentes, el
propósito de este estudio es analizar el efecto de la
intervención ocupacional de alfabetización digital,
en la participación social de las personas mayores en
la comunidad eclesiástica El Bosque de la comuna
de Chillán. La pregunta de esta investigación es la
siguiente: ¿Cuál es el efecto de la alfabetización
digital en la participación social de las personas
mayores en la comunidad eclesiástica El Bosque de
la comuna de Chillán?

MATERIAL Y MÉTODOS
El enfoque de esta investigación fue cuantitativo,
con un diseño de tipo preexperimental de una sola
muestra (14). Este proyecto contó con un muestreo
por conveniencia que permitió la participación de
15 personas mayores de un rango etario entre 62 a
89 años. Los criterios de inclusión fueron: cumplir
con el puntaje mínimo en la evaluación cognitiva
a través de un cuestionario MOCA (Montreal
Cognitive assesment, según sus siglas en inglés)
Adaptado (12/22 puntos), poseer smartphone con
conexión a internet, pertenecientes a la Iglesia
Adventista del bosque de la comuna de Chillán;
es así como el muestreo fue no probabilístico por
conveniencia.
Dentro los instrumentos, se destaca la alfabetización
digital, para evaluar el nivel de alfabetización digital
y la participación social de personas mayores de la
comunidad eclesiástica se aplicó el cuestionario
grado de competencia digital ocupacional, de
elaboración propia y validado por expertos
terapeutas ocupacionales, ingenieros informáticos,
pastor y trabajadora social. Este cuestionario consta
de dos ítems, el I, competencias digitales, de 26
preguntas: smartphone: 6 preguntas, WhatsApp:
14 preguntas y Zoom: 6 preguntas. Cada pregunta
respondida con si tendrá un valor de 1 punto y en
caso contrario se asignan 0 puntos; el puntaje total
es 26 puntos.
El ítem II, nivel de participación social, cuenta con
9 preguntas con alternativas, 5 preguntas sobre su
participación social y 4 preguntas de alternativas
sobre el uso de TIC para realizar la ocupación; la

puntuación es 2 en caso de que la respuesta sea “sí”
o “c”, 1 si es “a veces” o “b” y 0 en caso de “no”
o “a”. Finalmente, en las preguntas 34 y 35, las
alternativas “a” y “b” equivalen a 0 puntos, “c” y
“d” a 1 punto, y “e” a 2 puntos; el puntaje total es
de 18 puntos.
Variable dependiente: Participación Social,
actividades que impliquen una interacción social
con otros, incluidos familiares, amigos, compañeros
y miembros de la comunidad, y que apoyen la
interdependencia social (13); reuniones semanales
de la persona mayor para actividades sociales, de
intercambio de información o comunicación con
amigos, familia y miembros de la iglesia de forma
presencial o digital.
Variable independiente: Alfabetización Digital,
capacidad de la persona mayor para realizar
diferentes tareas en un ambiente digital; incluye
la habilidad para localizar, utilizar y analizar
información usando las TIC, así como ser capaces
de elaborar contenidos a través de medios digitales
(14); capacidad de la persona mayor para realizar
tareas digitales mediante el uso del smartphone en
las aplicaciones WhatsApp y Zoom que le permitan
el intercambio de información y comunicación con
otros.
La intervención en alfabetización digital a personas
mayores de la comunidad eclesiástica El Bosque fue
realizada mediante cuatro sesiones del programa 60
años digital adaptado, que consistieron en clases
expositivas de 60 minutos con apoyo audiovisual y
entrenamiento en smartphone, WhatsApp y Zoom
(15); en la primera sesión se aplicó el cuestionario
grado de competencia digital ocupacional inicial;
además, se realizó la clase de uso del smartphone:
encendido y apagado, bloquear y desbloquear el
dispositivo, guardar y buscar contactos, realizar
y finalizar llamadas, conectarse a internet (WiFi
o datos móviles), y volver a la pantalla de inicio.
En la segunda sesión se hizo enfoque al uso de
WhatsApp: identificar el icono de la aplicación
y abrirla, escoger contacto para enviar mensaje o
audio, realizar o finalizar llamada y videollamada,
acceder al mensaje recibido estando fuera de la
aplicación, enviar imagen y video y finalmente
compartir ubicación.
La tercera sesión estuvo dirigida al uso de la
plataforma Zoom: identificar el ícono de Zoom,

RIIS UNIVALLE. Jul.-Dic. 19(47), 2024; ISSN: 2075-620824

Alfabetización digital y participación social de personas mayores

descargar e instalar plataforma, abrir una reunión
Zoom a través de un link y conectarse, participar
en una reunión, control de cámara, audio y finalizar
o salir de una reunión. En la cuarta sesión se aplicó
nuevamente el cuestionario grado de competencia
digital ocupacional, fase final. Se consideró para
el cierre de la intervención entrega de diploma de
participación.
Es así como la hipótesis de este estudio fue que la
intervención ocupacional tiene un efecto positivo en
la alfabetización digital y participación social de las
personas mayores en la comunidad eclesiástica, El
Bosque de la comuna de Chillán.
Los datos obtenidos del cuestionario de Grado de
competencia ocupacional se organizaron en una tabla
Excel y luego se analizaron mediante el programa
Jamovi para obtener promedios, frecuencias
relativas y absolutas, medidas de dispersión y
para evaluar la efectividad de la intervención, con
pruebas no paramétricas de normalidad como Chi
cuadrado y Pearson (16).
En la visita inicial fueron informados de la
intervención todos los sujetos incluidos en el
estudio, quienes dieron su consentimiento para
la participación en el mismo. Este proyecto fue
aprobado por el Comité Ético Científico de la
Universidad Adventista de Chile, con N° de
dictamen: 2024-12, según Acta N° 2024-07 y el

voto N° 2024-12 del 10/04/24. Debido a criterios
éticos, se creó un código basado en las dos
primeras letras de los participantes, primero del
nombre, luego las dos últimas letras de su apellido
y finalmente los últimos cuatro dígitos de su RUT,
sin dígito verificador. El proyecto fue seguro y
beneficioso para los participantes sin tener ningún
tipo de riesgo, las intervenciones fueron apropiadas
para el grupo etario elegido. No se discriminó la
participación de personas mayores por género,
cultura, o niveles socioeconómicos, además se
aseguró una participación equitativa y justa.

RESULTADOS
De acuerdo con el cuestionario grado de competencia
digital ocupacional, el resultado inicial de las
personas mayores fue de un 42,6 %, porcentaje
que aumentó a un 85,8 % (valor de p=0,0457) en
el final, evidenciando cambios significativos en
el grado de competencias digitales; en cuanto al
uso de smartphone se evidencian cambios muy
significativos posteriores a la intervención, el 100%
de las personas mayores aprendieron a utilizar las
funciones de encendido, apagado, desbloqueo,
a ubicar el ícono para realizar llamadas, a cómo
finalizarlas y volver a la pantalla de inicio del
smartphone, mientras que el 60 % a conectarse a
internet, mediante WiFi y datos móviles (valor de
p=0,0721) (Tabla 1).

Tabla 1. Grado de competencia digital ocupacional inicial y final: Smartphone.

RIIS UNIVALLE. Jul.-Dic. 19(47), 2024; ISSN: 2075-620826

Alfabetización digital y participación social de personas mayores

Respecto al uso de Zoom, en la primera evaluación
solo un 40 % de los participantes, identifica
el ícono de la aplicación en su smartphone,
porcentaje que finalmente evidencia una diferencia
muy significativa, obteniendo un 100 % en la
reevaluación. En relación con abrir a través de
un link una reunión de Zoom y conectarse, estas

funciones logran inicialmente un 26,7 % y un 33,3
%, respectivamente, las cuales aumentan a un 93,3 %
en la evaluación final. Diferencia muy significativa
que se observa igualmente al lograr salir o finalizar
la reunión de Zoom, en la que inicialmente se
obtiene un 26,7 % y en la reevaluación un 86,7 %
(Tabla 3).

Tabla 3. Grado de Competencia Digital Ocupacional inicial y final: Zoom

En relación con la participación social evaluada
mediante el grado de competencia digital
ocupacional, no se lograron evidenciar cambios

significativos en la ocupación de las 15 personas
mayores, obteniéndose resultados iguales en el
inicio y final (Tabla 4).

RIIS UNIVALLE. Jul.-Dic. 19(47), 2024; ISSN: 2075-620828

Alfabetización digital y participación social de personas mayores

DISCUSIÓN
Se evidenció que las personas mayores que
participaron en la intervención de alfabetización
digital mediante el programa adaptado 60 años
digital ejecutado por dos estudiantes de terapia
ocupacional, obtuvieron diferencias significativas
en cuanto al logro del uso de smartphone, WhatsApp
y Zoom. Un estudio del 2024 reveló que sólo el 10
% de personas realizan cursos para aprender a usar
el smartphone, un 63,4 % aprende mediante sus
hijos o nietos y el 27,5 % por su pareja; mientras
que otra investigación en año anterior refirió que
el 36,7 % de personas mayores le es importante
saber cómo utilizar el smartphone para poder
realizar actividades cotidianas de manera autónoma
e independiente, sin depender de la compañía de
algún familiar (18, 19).

Es importante la adquisición de conocimientos
en habilidades tecnológicas para incrementar su
independencia y autonomía, por lo tanto, el intervenir
mediante un programa de competencias digitales a
las personas mayores favorece no solo el logro de
las tareas en un smartphone, sino la promoción
de la inclusión digital y justicia ocupacional. En
un estudio con similares características a esta
investigación, se observó que en un pretest el 28 %
de las personas mayores respondieron que a veces y
casi siempre experimentan una mejor participación
social en sus relaciones interpersonales cuando están
en redes sociales; sin embargo, en el postest, el 65 %
indicó que siempre sienten una mejor participación
social en sus relaciones interpersonales al utilizar
redes sociales, demostrando la efectividad del
estudio (20).
Es importante destacar que, en el anterior estudio,
en otro ítem, en el pre-test, el 34 % de las personas
mayores indicaron que casi siempre sienten que la
comunicación con sus familiares que viven fuera del
hogar es más rápida y emotiva a través de internet; lo
cual, en el post-test, creció a un 79 %, así afirmando
que siempre sienten que la comunicación con sus
familiares que viven fuera del hogar es más rápida y
emotiva en internet, demostrando un aumento en el
nivel de participación social plena y continua (20).
Como resultado de otro estudio del 2023 el 52 %
de los adultos mayores encuestados (equivalente
a 39 personas) tenían un dispositivo con conexión
a internet, mientras que el 48 % (36 adultos
mayores) no lo poseía. El teléfono celular es el

objeto principal disponible para el 100 % de los
encuestados que tienen conexión a internet (39
adultos mayores), seguido por un 8 % que utiliza
laptops (3 adultos mayores), otro 8% que usa
computadoras (3 adultos mayores), y ningún adulto
mayor encuestado utiliza tablets (0 %); además, se
evidenció que aunque más de la mitad de los adultos
mayores que tienen dispositivos con conexión a
internet no necesariamente saben cómo utilizarlos,
han dado el primer paso al adquirir un dispositivo
propio (21). Es por esto que se hace mayor enfoque
en un programa de alfabetización digital mediante
el uso del teléfono celular.
Una revisión sistemática publicada este año, analizó
las ventajas, posibilidades y desafíos del uso de la
tecnología en las personas mayores, cómo repercute
a las competencias digitales, cuáles tienen mayor
uso en esta población y de qué forma se puede
contribuir a que adquieran estas competencias
digitales, mediante tres preguntas:¿Cuáles son los
beneficios, oportunidades y limitaciones de usar
la tecnología?, ¿Qué tipo de tecnologías son las
más utilizadas por las personas mayores? y ¿Cómo
podemos ayudar a las personas mayores a adquirir
competencias digitales?.
Se coincide, en la primera pregunta, que las
limitaciones para hacer uso de la tecnología radican
en la disminuida experiencia con dispositivos
modernos, dificultades para acceder a internet y el
bajo nivel de capacitación por parte de familiares;
en relación con las ventajas de hacer uso de la
tecnología, se obtuvo que disminuyen los niveles
de soledad en las personas mayores y potencian la
participación social. Además, un gran número de los
estudios revisados confirman que las competencias
digitales favorecen la independencia. Respondiendo
a la segunda pregunta, observaron que las tecnologías
que más utilizan las personas mayores se encuentran
relacionadas a la administración de finanzas, acceso
a telemedicina y a servicios educacionales.
En último lugar, gran parte de las investigaciones
analizadas destacan la relevancia de que, al
realizar capacitaciones en esta área a las personas
mayores, se incluyan contenidos relevantes,
mediante material y planificación autodidáctica,
orientada a los diversos dispositivos que utiliza
esta población (22). Confirmando así, las ventajas
y los beneficios asociados al uso de tecnología y
las especificaciones recomendadas al momento de
realizar capacitaciones.

RIIS UNIVALLE. Jul.-Dic. 19(47), 2024; ISSN: 2075-6208 29

Alfabetización digital y participación social de personas mayores

Al mejorar la calidad vida de las personas mayores
mediante la participación social en ambientes
digitales, posterior a un programa de intervención
de alfabetización digital coherente con sus
necesidades como miembros de una comunidad
eclesiástica promoviendo el envejecimiento activo
y el ejercicio pleno de sus derechos, les permitirá
seguir aprendiendo y conectarse con otros, tener
accesos a servicios en línea y solicitar ayuda en
casos de emergencia. Esta propuesta es una acción
necesaria y valiosa desde el punto de vista social, de
salud y educación, la que contribuirá a una sociedad
más inclusiva donde las personas mayores disfruten
de los beneficios de la tecnología (7, 22).
En el caso específico de las personas mayores
pertenecientes a la Iglesia Adventista El Bosque en la
comuna de Chillán, se vio limitada su participación
social en los cultos de la iglesia cuando estos eran
transmitidos por la plataforma Zoom, al no poder
recibir y entregar información por WhatsApp,
además que algunos participantes no poseen acceso
a internet y otros no cuentan con smartphone;
debido a ello, el resto de la membresía no tenía
forma de saber la condición de salud de muchos de
ellos o si requerían algún tipo de ayuda. El efecto
de la alfabetización digital en la participación
social de las personas mayores en la comunidad
eclesiástica El Bosque de la comuna de Chillán se
demostró obteniendo cambios muy significativos en
cuanto a la adquisición de habilidades asociadas a
la alfabetización digital, basadas en las necesidades
de la población y en el problema que dio inicio a la
investigación.
Se lograron dos objetivos de la investigación,
identificar el nivel de alfabetismo digital de los
participantes e implementarles el programa de
alfabetización adaptado digital 60 años.
La salud y el bienestar se ven favorecidos por la
participación en redes sociales, ya que posibilita
la interacción con familiares, participación social
en los cultos de la iglesia transmitidos por Zoom,
entrega y recepción de mensajes vía WhatsApp,
telemedicina y talleres virtuales.
Finalmente, no se logró valorar un cambio
significativo en la participación social y por ende,
cumplir los objetivos asociados a este tema, debido
al acotado tiempo entre las evaluaciones inicial y
final. Se propone que para intervenciones futuras sea

al menos con un periodo de 3 meses de diferencia.
Es necesario implementar medidas que mejoren la
calidad de vida de las personas mayores, como fue
el caso de la incorporación de la telemedicina (2).
Las inclemencias del clima durante el periodo de
tiempo en que se llevó a cabo la intervención pudieron
haber representado un obstáculo significativo para
la participación de una mayor cantidad de personas
mayores que tenían interés en involucrarse.
Incorporar nuevas funciones relacionadas a
la alfabetización digital podría ser altamente
beneficioso frente a las necesidades emergentes
de esta población, a medida de los avances que va
presentando la tecnología, facilitando así su acceso
y promoviendo la inclusión digital.
Según los datos obtenidos en esta investigación, un
programa de alfabetización digital para personas
mayores pertenecientes a una comunidad eclesiástica
que considere el uso del smartphone, WhatsApp
y Zoom evidenció cambios significativos y muy
significativos en el proceso de inclusión digital
en cuanto al uso de tecnologías de la información
y comunicación. Fue efectivo el método y los
materiales empleados para esta investigación,
siendo estos conformados por clases expositivas de
60 minutos con apoyo audiovisual y entrenamiento
en smartphone, WhatsApp y Zoom.
Al momento de realizar intervenciones a personas
mayores es importante considerar la manera en que
se les brindan las instrucciones e información ya que
al poseer un bajo nivel de alfabetización digital, no
se encuentran tan familiarizados con estos tópicos
y por ende, se puede presentar una mayor dificultad
en la adquisición de habilidades tecnológicas.
El efecto de la alfabetización digital no se logró
evidenciar sobre la participación social, esto debido
a la acotada temporalidad entre evaluación inicial y
final, pero se logró probar la hipótesis con relación
a la alfabetización digital de las personas mayores
en la comunidad eclesiástica, ya que se obtuvo un
efecto positivo.
Aunque hay evidencia de la efectividad de
programas de alfabetización digital y su relación
con la participación social, esta intervención permite
específicamente enseñar y entrenar a miembros de
comunidades eclesiásticas en cuanto considera las
principales plataformas de acceso a actividades de
la Iglesia Adventista.

RIIS UNIVALLE. Jul.-Dic. 19(47), 2024; ISSN: 2075-620830

Alfabetización digital y participación social de personas mayores

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1. Hugo, A. M. W., & Johana, O. C. L. (2018). Alfabetización digital como herramienta para

el envejecimiento activo en el adulto mayor. Unirioja.es. https://dialnet.unirioja.es/servlet/
articulo?codigo=9151099

2. Fehrmann Ambiado, B. V. (2022). Percepciones sobre el uso de telemedicina por las personas mayores
en tiempos de COVID-19- Perceptions on the use of telemedicine by older people intimes of COVID-19.
http://repobib.ubiobio.cl/jspui/handle/123456789/3911

3. Callejas, A. Centro de Estudios de Vejez y Envejecimiento de la Pontificia Universidad Católica de
Chile y Compañía de Seguros Confuturo (2023). “Población 80+ en Chile: una mirada a la calidad de
vida en la cuarta edad”.

4. Sepúlveda, J. Departamento de Farmacología, Universidad de Concepción (2020). “Vivir hasta los
100 y más”. Impacto de la Alfabetización digital sobre la adherencia al tratamiento de las personas
mayores.

5. Ministerio de Desarrollo Social y Familia. (2022). Encuesta Casen 2022.
6. Lorence, Daniel P. and Park, Heeyoung (2006). New Technology and Old Habits: The Role of Age as

a Technology Chasm.
7. Román-García, S., Almansa-Martínez, A., & Cruz-Díaz, M.-R. (2016). Adults and Elders and their use

of ICTs. Media Competence of Digital Immigrants. https://doi.org/10.3916/c49-2016-10
8. Cañón Rodríguez, R., Grande de Prado, M., & Cantón Mayo, I. (2016). Brecha digital: Impacto en el

desarrollo social y personal. Factores asociados. https://doi.org/10.15366/tp2016.28.009
9. Chopik, W. J. (2016). The benefits of social technology use among older adults are mediated by

reduced loneliness. Cyberpsychology, Behavior and Social Networking. https://doi.org/10.1089/
cyber.2016.0151

10. Kronenberg, F., Algado, S. S., & Pollard, N. (2007). Terapia Ocupacional sin Fronteras. Editorial
Médica Panamericana S.A.

11. Pontificia Universidad Católica de Chile, Coopeuch, Fundación Conecta Mayor. (2022). Programa 60+
Digital. Centro UC Estudios de Vejez y Envejecimiento y la asistencia técnica del Programa Adulto
Mayor UC. Recuperado el 7 de octubre de 2023, de https://60masdigital.uc.cl/

12. Klimova, B. (2016). Computer-Based Cognitive Training in Aging. Frontiers in Aging Neuroscience.
https://doi.org/10.3389/fnagi.2016.00313

13. American Occupational Therapy Association (AOTA). (2020). Marco de Trabajo para la Práctica de
Terapia Ocupacional: Dominio y Proceso.

14. Hernández Sampieri, R. (2018). Metodología de La Investigación. McGraw-Hill Companies.
15. Revista UNIR (2019). La importancia de la alfabetización digital. Universidad Internacional de la

Rioja. Obtenido de: https://www.unir.net/educacion/revista/alfabetizacion-digital/

RIIS UNIVALLE. Jul.-Dic. 19(47), 2024; ISSN: 2075-6208 31

Alfabetización digital y participación social de personas mayores

16. The Jamovi Project (2020). Jamovi. (Version 1.2) [Computer Software]. Retrieved from https://www.
jamovi.org.

17. Arguedas-Arguedas, Olga. (2010). Elementos básicos de bioética en investigación. Acta Médica
Costarricense, 52(2), 76-78. Retrieved July 30, 2024, from http://www.scielo.sa.cr/scielo.
php?script=sci_arttext&pid=S0001-60022010000200004&lng=en&tlng=es

18. Díaz-Catalán, C., Rodríguez, I. S., González, D. A. G. D. A., & Maceiras, S. D. A. (2024). ¿Con
quién aprendo a usar el dispositivo? La adquisición de competencias digitales de los mayores. Revista
Española de Investigaciones Sociológicas, (185), 65-78.

19. Herrera, K. L. (2023). Alfabetización digital a adultos mayores de los centros vida del municipio de
Yopal. Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12010/31681.

20. Marquina Yactayo, M. Y. (2024). Programa de alfabetización digital para promover la inclusión social
en adultos mayores del Centro del Adulto Mayor de Trujillo–2022.

21. Montalvo-Ledesma, P. E. (2023). Repositorio audiovisual para la alfabetización digital en adultos
mayores de la parroquia de San José De Minas. UNIB.E.Obtenido de: http://repositorio.unibe.edu.ec/
xmlui/handle/123456789/545

22. Colombo-Ruano. L.; González-González, C. S. (2024). Inclusión tecnológica y competencias digitales
en personas mayores: hacia un envejecimiento activo y conectado. Campus Virtuales, 13(2), 199-213.
https://doi.org/10.54988/cv.2024.2.1552