image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960104Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial ARTÍCULO DE REFLEXIÓNPercepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial Perceptions of the private business sector in marketing for the career of Commercial Engineering Mgr. Rodrigo Ruiz AndiaDocente de la Universidad Privada del Valle (Bolivia)rruiza@univalle.eduMgr. Virginia Mercedes Fernández DazaDocente de la Universidad Privada del Valle vfernandezd@univalle.eduPh.D. Samuel Israel Goyzueta RiveraDirector del Departamento de Ciencias Empresariales de la Universidad Privada del Valle sgoyzuetar@univalle.eduIng. Jhonatan EscaleraDistribution Analyst – Manaco S.A.ej5000031@est.univalle.eduIng. Alejandro Fernandez CastilloGlobal Corporate Controller - Maxam Corp InternationalBryan Javier Paton SilesEstudiante egresado de la Universidad Privada del ValleBrady Wladyslaw Quispe RojasEstudiante egresado de la Universidad del ValleCatalogue Merchandising Analyst & Distribution – Manaco S.A.qrb5000021@est.univalle.eduJosé Luis Rodríguez OrihuelaEstudiante egresado de la Universidad del ValleRecibido: 10/05/2023        Revisado: 20/06/2023     Aceptado: 30/06/2023 Cita: Ruiz Andia, R. et al. (2023). Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial, 14(36), p 104-133 Nota: Los autores declaran no tener conficto de intereses con respecto a esta publicación y se responsabilizan de contenido vertido en este documento. Fuentes de fnanciamiento: Esta investigación fue fnanciada con fondos de los autores.   Esta obra está bajo una licencia internacional  Creative Commons Atribución 4.0.  Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.Derechos de autor 2023: Rodrigo Ruiz Andia, Virginia Mercedes Fernández Daza, Samuel Israel Goyzueta Rivera, Jhonatan Escalera, Alejandro Fernández Castillo, Bryan Javier Paton Siles, Brady Wladyslaw Quispe Rojas y José Luis Rodríguez Orihuela.
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960105Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial RESUMENEl presente artículo de refexión, denominado “Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial”, tiene un enfoque cuantitativo, dirigido a analizar: puestos de trabajo, experiencia, grado académico, habilidades blandas y las sugerencias del sector empresarial en cuanto a contenidos y estructura de la malla curricular de la carrera de Ingeniera Comercial. Los registros de FUNDAEMPRESA y otras entidades competentes permitieron obtener un tamaño de muestra igual a 68 empresas, los medios de recolección de información posibilitaron observar que gran parte de los gerentes actuales son varones cuya edad en promedio es 40 años. Los empresarios privados sostienen que los ingenieros comerciales deberían ser expertos en temas de investigación de mercados, tener liderazgo, visión estratégica, dominio de marketing digital, poseer habilidades blandas como: ser proactivo, innovador, creativo, contar con maestría y experiencia.La investigación asevera que la casa superior de estudios que forma mejores Ingenieros Comerciales es la Universidad Privada Boliviana, en segundo lugar, está la Universidad Católica Boliviana y en tercer lugar la Universidad Privada del Valle. Además, las áreas de mayor desempeño serian: marketing, gerencia, economía y fnanzas. Al respecto, las materias que proponen incorporar a las mallas curriculares son las referidas a Marketing Digital e Inteligencia de Negocios. También se pudo advertir, que existe una asociación entre la universidad en la que se tituló el empresario con las competencias que se solicitan a los ingenieros comerciales, así como entre el rubro al que pertenece y la especialización que sugiere.Palabras clave:Percepciones, Sector empresarial, Marketing. ABSTRACTThis refection article, called “Perceptions of the private business sector in the area of marketing for the Commercial Engineering career”, has a quantitative approach, aimed at analyzing jobs, experience, academic degree, soft skills and suggestions from the sector. business in terms of content and structure of the curriculum of the Commercial Engineering career.The records of FUNDAEMPRESA and other competent entities allowed us to obtain a sample size equal to 68 companies, the data collection means made it possible to observe that a large part of the current managers are men whose average age is 40 years.
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960106Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial Private entrepreneurs argue that business engineers should be experts in market research issues, have leadership, strategic vision, mastery of digital marketing, have soft skills such as: being proactive, innovative, creative, have mastery and experience.The investigation asserts that the highest house of studies that trains the best Business Engineers is the Bolivian Private University, in second place is the Bolivian Catholic University and in third place is the Universidad Privada del Valle. In addition, the areas with the highest performance would be: marketing, management, economics and fnance. In this regard, the subjects that they propose to incorporate into the curricula are those referred to Digital Marketing and Business Intelligence.It was also possible to notice that there is an association between the university in which the businessman graduated with the skills required of Business Engineers, as well as between the feld to which it belongs and the specialization it suggests.Keywords:Perceptions, Business Sector, Marketing.I. INTRODUCCIÓN La carrera de Ingeniería Comercial inicia con la idea de proporcionar al mercado un profesional visionario y emprendedor, que coadyuve a hacer dentro de la economía de un país una realidad productiva, capaz de plasmarse en desarrollo empresarial. Bajo esta premisa la Universidad Privada del Valle direcciona todos sus esfuerzos a hacer un monitoreo constante de la Carrera de Ingeniería Comercial, de modo que esta no pierda la esencia y fnalidad con la que se ha creado.La Universidad Privada del Valle está consciente de que un profesional del área de Ingeniera Comercial debe ser un asesor en la creación de gestión y mejora de las empresas de tal manera que se generen mayor cantidad de ellas, con mejores oportunidades para los habitantes, quienes en un futuro podrían lograr empleos con mayor calidad. Al mismo tiempo la mencionada casa superior de estudios desea generar profesionales que desarrollen negocios innovadores, que logren solucionar problemas de gestión en el área de comercialización de bienes y servicios. De este modo, el mencionado profesional estará dotado de competencias estratégicas y herramientas que permitan la constante implementación de planes de negocios.En el contexto anteriormente mencionado el presente estudio busca determinar las percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial en la ciudad de Cochabamba, investigando: las características
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960107Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial actuales de los empresarios, los requisitos que se exigen en los puestos actuales de trabajo en el área de Marketing, el grado académico requerido de acuerdo con el puesto de trabajo, el desempeño del Ingeniero comercial de acuerdo con la Universidad de formación y la especialidad adquirida. Además de las habilidades blandas con las que debería contar el mencionado profesional y las mejoras que sugiere el empresariado cochabambino a la malla curricular actual de la carrera.De este modo, la Universidad Privada del Valle adecua en forma constante a los profesionales en el área de Ingeniería Comercial a los requerimientos del mercado empresarial, haciendo de este procedimiento un ciclo constante de perfeccionamiento que perfla su compromiso con la excelencia académica.II. METODOLOGÍAEl enfoque metodológico empleado para el tema de investigación es mixto. Debido, a que se utilizaran técnicas tanto cuantitativas como cualitativas para que de esta manera se pueda interaccionar y potenciar el análisis de la información. Los métodos mixtos o híbridos representan un conjunto de procesos sistemáticos, empíricos y críticos de investigación e implican la recolección y el análisis de datos tanto cuantitativos como cualitativos, así como su integración y discusión conjunta, para realizar inferencias producto de toda la información recabada y lograr un mayor entendimiento del fenómeno bajo estudio (HERNÁNDEZ-SAMPIERI Y MENDOZA, 2018:10). Criterios de selección de la muestraPara el análisis de las percepciones de los empresarios (stakeholders), se utilizaron las técnicas de cuestionario representadas por boletas de encuestas digitalizadas a través de la aplicación Microsoft Forms. Además, se procedió a calcular el tamaño de muestra a través de fórmulas especializadas para justifcar el estudio en términos de muestreo estadístico.En cuanto a la encuesta enfocada a las empresas privadas en la ciudad de Cochabamba los indicadores principales a analizar son los puestos de trabajos, experiencia, grado académico, habilidades blandas-duras y las sugerencias del sector empresarial en cuanto a contenidos y estructura de la malla curricular de la carrera de Ingeniera Comercial.
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960108Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial El listado de empresas en la ciudad de Cochabamba se obtuvo del último reporte generado por FUNDEMPRESA en la gestión 2019 y 2020. Además de otras bases de datos recabadas en diferentes entidades competentes, referentes a empresas comerciales e industriales de Cochabamba. Para el caso de la población de empresas en Cochabamba se tiene registrado para la gestión 2020 un total de 56.855 empresas, teniendo un crecimiento del 1.9% respecto a la gestión 2019. La ciudad de Cochabamba tiene una participación del 17.1% en cuanto a la cantidad de empresas por departamento. Además, los principales tipos de sociedades son la empresa unipersonal con un 79.1%, sociedad de responsabilidad limitada con un 19.6%, sociedad anónima con un 1.1% y por último la sociedad constituida en el extranjero con un 0.3%.Para determinar el tamaño de muestra referente a las empresas privadas en la ciudad de Cochabamba se utilizará la fórmula de muestreo de proporciones para poblaciones fnitas, esto debido a que las preguntas en la encuesta piloto fueron de orden categórico y la población no supera las 100.000 unidades.Donde: n=Tamaño de muestra a calcularK^2=Nivel de confianzaN=Poblacionp = Probabilidad de éxitoq = Probabilidad de fracasoe²=Error absoluto muestralConsiderando que la cantidad de empresas privadas en la ciudad de Cochabamba es de 56.855, con un nivel de confanza del 95%, un nivel de signifcancia del 5%, un error absoluto del 12% y 50% de probabilidades de éxito y fracaso, se tiene:Calculando el error relativo del tamaño de la muestra se tiene el siguiente dato:
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960109Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial Como se puede observar el tamaño de muestra que se consideró es de 68 y el error relativo obtenido es 24%, este último muestra un buen indicador ya que no sobre pasa el 30% como índice máximo. III. RESULTADOS Y DISCUSIÓNAnálisis cuantitativoAnálisis Univariado Empresarios Tabla 1. Resumen univariado. Sector empresarial CochabambaFuente: Elaboración propia, 2022.Figura 1. Sexo. Sector empresarial CochabambaFuente: Elaboración propia, 2022.
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960110Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial Como se puede observar en la fgura anterior el sexo masculino predomina en el sector empresarial, con un 70% en la ciudad de Cochabamba. Tabla 2. Edad. Sector empresarial CochabambaEstadísticos descriptivosMínimoMáximoMediaEdad226039,99Fuente: Elaboración propia, 2022.En promedio el sector empresarios privados en la ciudad de Cochabamba tiene una edad de 40 años. Los empresarios que se analizaron ocupan cargos de gerencia general, gerencia comercial, gerencia de recursos humanos y gerencia administrativa principalmente, cargos específcamente en el área de marketing. Figura 2. Universidad de culminación de estudios. Sector empresarial CochabambaFigura 2. Universidad de culminación de estudios. Sector empresarial CochabambaFuente: Elaboración propia, 2022.
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960111Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial Como se puede observar en la fgura anterior el 43% de los empresarios culminaron sus estudios de pregrado en la Universidad Mayor de San Simón, 21% en la Universidad Católica Boliviana y 12% en la Universidad Privada del Valle, siendo las principales universidades de formación. Figura 3. Tipo de empresa. Sector empresarial CochabambaFuente: Elaboración propia, 2022.Se observan los distintos rubros tanto comerciales, servicios e industrial donde se recogió la información a través de los diferentes gerentes en la ciudad de Cochabamba.
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960112Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial Figura 4. Tipo de rubro. Sector empresarial CochabambaFuente: Elaboración propia, 2022.Se puede apreciar que más de un 50% de las empresas analizadas pertenecen al sector de servicios. A continuación, se presentan los resultados según los gerentes en la ciudad de Cochabamba referentes a las competencias que los ingenieros comerciales deberían tener para poder satisfacer la demanda actual:
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960113Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial Figura 5. Competencias área de marketingFuente: Elaboración propia, 2022.Se identifca que los diferentes tipos de gerentes solicitan las siguientes competencias en los ingenieros comerciales: 19% se tenga un dominio en el tema de investigación de mercados, 16% el manejo de liderazgo, 12% el dominio de marketing digital y un 12% que puedan adaptarse a diferentes tipos de cambios. Figura 6. Puesto de trabajo área de marketingFuente: Elaboración propia, 2022.
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960114Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial Como se puede apreciar, los principales puestos de trabajo demandados para los ingenieros comerciales son: 15% gerentes comerciales, 14% jefe regional de marketing, 13% jefe regional de ventas y 12% ejecutivo de ventas.Figura 7. Requisito gerente comercialte comercialFuente: Elaboración propia, 2022.El 65% de los empresarios opinan que el requisito más importante de un gerente comercial a la hora de postular a un trabajo es la experiencia principalmente. Figura 8. Requisito jefe regional de marketingFuente: Elaboración propia, 2022.
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960115Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial El 35% de los empresarios opinan que el requisito más importante para un jefe regional de marketing a la hora de postular a un trabajo es la experiencia principalmente.Figura 9. Requisito jefe de marketing estratégicoFuente: Elaboración propia, 2022.El 35% de los empresarios opinan que el requisito más importante para un jefe de marketing estratégico a la hora de postular a un trabajo es la experiencia principalmente. Figura 10. Requisito jefe de marketing operativoFuente: Elaboración propia, 2022.
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960116Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial Un 33% de los empresarios opinan que el requisito más importante de un jefe de marketing operativo a la hora de postular a un trabajo es la experiencia, 33% la proactividad, 22% la combinación de teoría y práctica entre otras.Figura 11. Requisito jefe de marketing digitalFuente: Elaboración propia, 2022.El 35% de los empresarios opinan que el requisito más importante de un jefe de arketing digital a la hora de postular a un trabajo es la creatividad. Figura 12. Requisito jefe regional de ventasFuente: Elaboración propia, 2022.
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960117Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial El 48% de los empresarios opinan que el requisito más importante de un jefe regional de ventas a la hora de postular a un trabajo es la experiencia, 25% la proactividad, 14% la combinación de teoría y práctica entre otras. Figura 13. Requisito ejecutivo de ventas séniorFuente: Elaboración propia, 2022.El 39% de los empresarios opina que el requisito más importante de un ejecutivo de ventas sénior a la hora de postular a un trabajo es la experiencia y un 32% la proactividad. Figura 14. Requisito ejecutivo de ventas juniorFuente: Elaboración propia, 2022.
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960118Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial El 38% de los empresarios opinan que el requisito más importante de un ejecutivo de ventas junior a la hora de postular a un trabajo es la proactividad y un 22% la experiencia. Figura 15. Requisito atención al clienteFuente: Elaboración propia, 2022.El 42% de los empresarios opina que el requisito más importante para la atención al cliente a la hora de postular a un trabajo es la proactividad y un 25% la experiencia. Figura 16. Grado gerente comercialFuente: Elaboración propia, 2022.
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960119Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial El 75% de los empresarios opina que un gerente comercial debería contar con el grado académico de maestría principalmente. Figura 17. Grado jefe regional de marketingFuente: Elaboración propia, 2022.El 43% de los empresarios opinan que un jefe regional de marketing debería contar con el grado académico de maestría, 43% con grado de diplomado y 13% con el grado de licenciatura.
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960120Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial Figura 18. Grado jefe de marketing estratégicoFuente: Elaboración propia, 2022.El 42% de los empresarios opina que un jefe de marketing estratégico debería contar con el grado académico de diplomado y un 39% con grado de maestría. Figura 19. Grado jefe de marketing operativoFuente: Elaboración propia, 2022.
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960121Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial El 48% de los empresarios opina que un jefe de marketing operativo debería contar con el grado académico de diplomado y un 33% con grado de maestría. Figura 20. Grado jefe de marketing digital Fuente: Elaboración propia 2022.El 55% de los empresarios opinan que un jefe de marketing digital debería contar con el grado académico de diplomado, 26% con grado de maestría, 17% con licenciatura, entre otros. A continuación, se presentan los requisitos académicos solicitados por el mercado laboral para ocupar el cargo de jefe regional de ventas:Figura 21. Grado jefe regional de ventasFuente: Elaboración propia, 2022.
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960122Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial El 45% de los empresarios opinan que un jefe regional de ventas debería contar con el grado académico de diplomado, 30% con grado de maestría y 25% con licenciatura. Figura 22. Grado ejecutivo de ventas séniorFuente: Elaboración propia, 2022.El 46% de los empresarios opinan que un ejecutivo de ventas sénior debería contar con el grado académico de licenciatura, 45% con grado de diplomado, 7% con maestría entre otros. Figura 23. Grado ejecutivo de ventas juniorFuente: Elaboración propia, 2022.
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960123Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial El 71% de los empresarios opina que un ejecutivo de ventas junior debería contar con el grado académico de licenciatura, el 26% afrma que con grado de diplomado y el 3% con maestría. Figura 24. Grado de atención al clienteFuente: Elaboración propia, 2022.El 83% de los empresarios opina que un encargado de servicio al cliente debería contar con el grado académico de licenciatura principalmente. Tabla 3. Desempeño del ingeniero comercial según universidad Estadísticos descriptivosUniversidad Mayor de San Simón (UMSS)3,42Universidad Privada Boliviana (UPB)3,80Universidad del Valle (Univalle)3,43Universidad Católica Boliviana (UCB)3,68Escuela Militar de Ingeniería (EMI)3,20Universidad Franz Tamayo (Unifranz)2,80Universidad de Ciencias Administrativas y Tecnológicas (Ucatec)2,51Promedio3,26Fuente: Elaboración propia, 2022.
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960124Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial Se observa que los empresarios califcan a los profesionales de las universidades en promedio con un desempeño regular, destacándose los profesionales de la Universidad Privada Boliviana con la califcación más alta que se traduce como buen desempeño, luego la Universidad Católica Boliviana con un desempeño bueno y en tercer lugar la Universidad Privada del Valle con un desempeño regular. Se califcó bajo una escala de Likert, en la que “1” signifca un “pésimo desempeño”, “2” un desempeño malo, “3” desempeño regular, “4” buen desempeño y “5” un excelente desempeño.Tabla 4. Desempeño del Ingeniero Comercial según área de formaciónEstadísticos descriptivosÁrea de marketing3,51Área de fnanzas2,88Área económica2,84Área gerencial3,22Área de producción2,68Área de administración3,17Área de idioma inglés2,78Área tecnologías de información2,87Promedio2,99Fuente: Elaboración propia, 2022.Se observa que los empresarios califcan a los profesionales según las diferentes áreas de formación en promedio con un desempeño regular, destacándose los profesionales del área de marketing, gerencia y administración. Además, se observa que el área que recibe menor califcación es el área de inglés. Se califcó bajo una escala de Likert en la que 1 signifca un pésimo desempeño, 2 un desempeño malo, 3 desempeño regular, 4 buen desempeño y cinco un excelente desempeño.
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960125Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial Tabla 5. Desempeño de habilidades blandas del Ingeniero ComercialEstadísticos descriptivosActitud emprendedora3,46Proactividad3,55Capacidad de toma de decisiones3,36Capacidad de trabajo en equipo3,72Habilidades de comunicación oral y escrita3,36Pensamiento crítico3,19Liderazgo3,41Creatividad e innovación3,52Valores éticos3,52Promedio3.45Fuente: Elaboración propia, 2022Se observa que los empresarios califcan las habilidades blandas de los Ingenieros Comerciales con un desempeño regular en promedio, destacándose las habilidades para desarrollar trabajo en equipo, proactividad, creatividad e innovación y valores éticos. Se califcó bajo una escala de Likert en la que 1 signifca un pésimo desempeño, 2 un desempeño malo, 3 desempeño regular, 4 buen desempeño y cinco un excelente desempeño.Figura 25. Sugerencias a la carrera según empresariosFuente: Elaboración propia, 2022.
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960126Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial El 25% de los empresarios sugiere para mejorar la carrera de Ingeniería Comercial desarrollar especializaciones, 14% hacer investigaciones de mercado y 14% generar cursos extras.Figura 26. Incorporación de materias según empresariosFuente: Elaboración propia, 2022.
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960127Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial Los empresarios sugieren insertar a la actual malla curricular las asignaturas enfocadas al area de marketinig digital e investigacion de mercados principalmente.Análisis bivariado empresariosEn este apartado se realizó un análisis bivariado cualitativo, trabajando principalmente con variables nominales y ordinales. Se trabajó con los resultados de los gerentes de empresas privadas en la ciudad de Cochabamba. A continuación, se presenta un resumen del análisis bivariado.Tabla 6. Resumen bivariado sector empresarial CochabambaFuente: Elaboración propia, 2022.En este apartado se realizó un cruce entre las variables de competencias y la universidad de formación de los empresarios en la ciudad de Cochabamba, los resultados se muestran a continuación:.Competencia-Universidad de formacion del empresario.Competencias-Universidad de formacion del empresarios.V de Cramer.Diagrama de barra combinadosDatos de cruceRepresentación graficaEstadísticos de análisis
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960128Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial Figura 27. Competencias – Universidad de formación del empresarioFuente: Elaboración propia, 2022.Tabla 7. Competencias – Universidad de formación del empresarioMedidas simétricas ValorSignifcación aproximadaNominal por nominalPhi1,8800,000V de Cramer0,5670,000N de casos válidos68 Fuente: Elaboración propia, 2022.Analizando el V de Cramer se observa que es signifcativo a un nivel de confanza del 95%, lo que garantiza una asociación entre la universidad en que estudio el gerente y las competencias que se solicita para un ingeniero comercial.
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960129Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial Figura 28. Rubro – especializaciónFuente: Elaboración propia, 2022.Tabla 8. Rubro - especializaciónMedidas simétricas ValorSignifcación aproximadaNominal por NominalPhi0,3090,037V de Cramer0,3090,037N de casos válidos69 Fuente: Elaboración propia, 2022.Analizando el V de Cramer, se observa que es signifcativo a un nivel de confanza del 95%, lo que garantiza una asociación entre el rubro en el que se desempeña el empresario y la intención de que exista una especialización en la carrera de Ingeniería Comercial.
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960130Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial 4. CONCLUSIONESGran parte de los gerentes actuales de empresas privadas importantes del medio se titularon de la Universidad Mayor de San Simón (43%), los cuales principalmente trabajan en empresas de servicios (58%).Según los gerentes de empresas privadas las principales competencias que un Ingeniero Comercial debería contar principalmente son: ser expertos en temas de investigación de mercados (19%), ser profesionales con mucho liderazgo (16%), contar con una visión estratégica (13%) y, por último, contar con un buen dominio del manejo de base de datos y marketing digital (12%). Para cargos operativos no necesitas grados académicos como maestría, pero si muchas habilidades blandas. En cambio, para cargos más estratégicos si es necesario contar con una maestría especializadas en el rubro. En contraparte, para cargos estratégicos es muy importante la experiencia, en cambio para cargos más operativos lo más valorado es la proactividad y creatividad.Según los empresarios el desempeño de los profesionales de la carrera de Ingeniería Comercial esta evaluada de la siguiente forma: la mejor casa de estudios evaluada es la Universidad Privada Boliviana (3,80), seguida de la Universidad Católica Boliviana (3,68) y, en tercer lugar, la Universidad Privada del Valle (3,43). Todo esto en una escala de Likert del 1 al 5.De acuerdo con los empresarios, las áreas de principal desempeño para un Ingeniero Comercial están evaluadas de la siguiente forma: área de marketing (3,51), área gerencia (3,22), área económica (2,84) y área de fnanzas (2,88). Cabe destacar que el área de idiomas tiene una ponderación de (2,78) y el área de tecnologías de información (2,87). Todo esto en una escala evaluada del 1 al 5.Los empresarios afrman que las principales habilidades blandas de los ingenieros comerciales son: capacidad de trabajo en equipo (3,72), proactividad (3,55) y creatividad e innovación (3,52), principalmente. Todo esto en una escala evaluada del 1 al 5.Las sugerencias que dan los gerentes de empresas privadas son la especialización de los futuros profesionales (25%) y la capacitación en el manejo de programas informáticos en cuanto el manejo de información (19%).Las materias que sugieren incorporar a las mallas curriculares son las referidas a Marketing Digital e Inteligencia de Negocios, como Big Data, E-Commerce, Investigación
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960131Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial de Mercados, Business Intelligence y Marketing Digital.Se advierte que existe una asociación entre la universidad en la que se tituló el gerente con las competencias que solicitan a los ingenieros comerciales, donde las principales competencias solicitadas son el manejo de ventas, investigación de mercados y marketing digital principalmente.También existe una asociación entre el rubro al que pertenece al gerente con la especialización que sugiere para la formación de los futuros ingenieros comerciales, donde en la mayoría de los rubros aconseja especializar al ingeniero comercial para fortalecer sus conocimientos.REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 1. Beracasa, I. & Londoño, J. (2007). Satisfacción estudiantil en la educación superior.Colombia: Editorial Leadersearch.2. Castro, R. & Díaz, D. (2002). Análisis del mercado universitario para ingeniería comercial”. Tesis para optar al grado de licenciatura. Santiago de Chile: Universidad de Chile. 3. Caja de Instrumentos Sistémicos para el Desarrollo Económico Local (2005). Ruta Metodológica para el Desarrollo RMD.La Paz, Bolivia: Proyecto HUEMP.4. Coca, M. (2015). “Análisis de contexto para la carrera de Ingeniería Comercial de la Universidad Católica San Pablo”. En: Perspectivas(11/11/2015).5. Constitución Política del Estado (2009). “Bases fundamentales del estado derechos, deberes y garantías”. La Paz, Bolivia: Congreso Nacional por la Asamblea Constituyente.6. Del Cid Blanco, N. (2014). Pasos para elaborar redes y mallas curriculares. Guatemala: Lester Aroche.7. David, F. (2017). Conceptos de administración rstratégica”. México: Pearson.8. Díez, C. & Fuentealba, A. (2011). Análisis de los factores determinantes en las solicitudes de trabajo requeridos por el mercado laboral para los ingenieros Comerciales de Chile. Tesis para optar al grado de licenciatura. Concepción, Chile: Universidad de Bio Bio.
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960132Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial 9. Escalante, R. & Druet, N. (2009). Competencias laborales.México. Editorial: Unasletras.10. Estatuto Orgánico Univalle (2016). “Estatuto orgánico”. Cochabamba, Bolivia: Universidad Privada del Valle.11. Gayon, C. (2019). “Análisis del papel de los Ingenieros Comerciales frente al campo laboral”. Tesis para optar al grado de licenciatura. Bogotá: Universidad de Ciencias Ambientales Aplicadas.12. Hernández, R. y Mendoza, C. (2018). Metodología de la investigación.México: Mc Graw Hill.13. Informe de Autoevaluación de la carrera de Ingeniería Comercial (2019). Informe Meta carrera Ingeniería Comercial. Cochabamba, Bolivia: Universidad del Valle.14. Kotler, P. & Keller, L. (2012). Dirección de Marketing.México: Editorial Pearson.15. Lambin, J., Galluci, C. & Sicurello, C. (2010). Dirección de Marketing.México. Editorial: Mc Graw Hill16. Ludeña, A. (2005). La formación de competencias laborales.Perú. Editorial: Caplab.17. Martelo, R. & Villabona, N. & Jiménez, I. (2016). Guía metodológica para defnir el perfl profesional de programas académicos mediante la herramienta Abaco Régnier.En: Formación Universitaria (01/02/2017).18. Martínez, H. (2015). Diseño curricular.Perú. Editorial: Arequipa.19. Marguirott, Ó. (2009). Consideraciones para una reforma curricular de la carrera de Ingeniería Comercial en la Universidad de Chile.Tesis para optar el grado de licenciatura. Universidad de Chile. Santiago de Chile: Chile.20. Ministerio de Educación (2010). “Ley de la Educación Avelino Siñani - Elizardo Pérez Nº 070”. La Paz, Bolivia: Ministerio de Educación, Estado Plurinacional de Bolivia.21. Mita, E. & Rivas, M. & Ordóñez, A. (2018). Modelo de gestión educativa para la carrera de Ingeniería comercial de la Universidad Mayor Real y Pontifca de San Francisco Xavier de Chuquisaca.En: Investigación & Negocios. Chuquisaca, pág. 70-82 (18/09/1982).
image/svg+xmlCOMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍAENERO - JUNIO 2023. ISSN 2075-8960133Vol. 14, Núm. 36DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v14i36.926Rodrigo Ruiz Andiaet al.Percepciones del sector empresarial privado en el área de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial 22. Muñoz, Á. (2019). Empresas privadas demandan más a ingenieros y económicos.En: Periódicos Opinión,11 de febrero.23. Ossa, L., Osorio, M. & Wchima, N. (2018). Evaluación de la organización y actualización del plan de estudio del programa de ingeniería comercial en la facultad de la Universidad Libre de Pereira.Tesis para optar al grado de licenciatura. Risaralda: Universidad Libre de Pereira. 24. Plan de Desarrollo Institucional (2020). “Plan de desarrollo institucional 2021-2025” Cochabamba, Bolivia: Universidad Privada del Valle.25. Plan Nacional de Desarrollo Universitario (2014). “Proyección Estratégica”. La Paz, Bolivia: Universidad Boliviana, comité ejecutivo.26. Pérez, G. (2015). Empleabilidad de los titulados de la carrera de Ingeniera Comercial de la Facultad de Empresariales de la Universidad del Bio Bio.Tesis para optar al grado de licenciatura. Universidad de Bio Bio: Chillan.27. Reglamento General y Reglamentos Específcos de Universidades Privadas (2012). “Reglamento General y Reglamentos Específcos de Universidades Privadas del estado Plurinacional de Bolivia”. La Paz, Bolivia: Ministerios de Educación.28. Sánchez, J. (2018). Satisfacción estudiantil en la educación superior. Colombia. Editorial: Arboleda.29. Saldivia, M. & Sánchez, J. (2011). Competencias de Ingenieros Comerciales más valoradas por empresas de la regio de Magallanes.Tesis para optar el grado de licenciatura. Universidad de Magallanes. Punta Arenas.30. Tuning América Latina (2007). Refexiones y perspectivas de la Educación Superior en América Latina.31. Zegarra, J. (2019). Guía de plan de estudios.Perú. Editorial: PUCP.