COMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍA
JULIO - DICIEMBRE 2024. ISSN 2075-8960
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Vol. 15, Núm. 39
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Terán Leclere
Habilidades Blandas: Arquitectura Oculta del Autoconcepto Empresarial
REVISIÓN DOCUMENTAL SOBRE LA RELACIÓN
ENTRE HABILIDADES BLANDAS Y AUTOCONCEPTO
EN ESTUDIANTES DE SEMESTRES INICIALES
DE CARRERAS PERTENECIENTES A CIENCIAS
EMPRESARIALES EN EL CONTEXTO
LATINOAMERICANO
DOCUMENTARY REVIEW ON THE RELATIONSHIP
BETWEEN SOFT SKILLS AND SELF-CONCEPT IN
STUDENTS OF INITIAL SEMESTERS OF CAREERS
BELONGING TO BUSINESS SCIENCES IN THE LATIN
AMERICAN CONTEXT
Víctor Andreas Oliver Terán Leclere
Administración de Empresas, La Paz- Bolivia, Universidad del Valle
vteranl@univalle.edu
Recibido: 26/10/2022 Revisado: 29/11/2024 Aceptado: 02/12/2024
Citar:
Terán Leclere, V. A. O. Una REVISIÓN DOCUMENTAL SOBRE LA RELACIÓN ENTRE HABILIDADES
BLANDAS Y AUTOCONCEPTO EN ESTUDIANTES DE SEMESTRES INICIALES DE CARRERAS
PERTENECIENTES A CIENCIAS EMPRESARIALES EN EL CONTEXTO LATINOAMERICANO.
Revista
Compás Empresarial,
15(38).
https://doi.org/10.52428/20758960.v15i39.389
Nota:
Los autores declaran no tener conficto de intereses con respecto a esta publicación y se responsabilizan
de contenido vertido.
Fuentes de fnanciamiento:
Esta investigación fue fnanciada con fondos de los autores.
RESUMEN
Comprender la relevancia del autoconcepto en la evaluación de las capacidades
estudiantiles universitarias representa un tema de creciente interés investigativo.
Este fenómeno permite profundizar en los mecanismos mediante los cuales los
estudiantes desarrollan sus potencialidades. Paralelamente, las habilidades blandas
han sido objeto de un análisis exhaustivo en los ámbitos laboral y académico, debido
a su vinculación con mejores perspectivas de desarrollo profesional y personal.
Desarrollar una revisión documental que examine estos constructos fundamentales en
el contexto universitario latinoamericano constituye el propósito central del artículo.
Su objetivo principal radica en analizar la interrelación entre el autoconcepto y las
habilidades blandas en estudiantes de los primeros cuatro semestres de programas
de licenciatura. Mediante un proceso metodológico riguroso, se procedió a la revisión
de veintisiete investigaciones científcas seleccionadas bajo criterios metodológicos
Esta obra está bajo una licencia internacional
Creative Commons Atribución 4.0.
Derechos de autor 2024: Víctor Andreas Oliver Terán Leclere
ARTÍCULO CIENTÍFICO
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estrictos. Identifcar las tendencias signifcativas reveló un incremento en la cantidad de
estudios sobre estos conceptos durante la última década. Destacan especialmente las
investigaciones relacionadas con rendimiento académico y autoestima. Sin embargo,
uno de los hallazgos más relevantes fue la práctica inexistencia de investigaciones que
aborden la correlación directa entre autoconcepto y habilidades blandas.
Proponer recomendaciones para la comunidad académica se presenta como una
conclusión imperativa. Fortalecer los estudios que exploren la relación entre estos
conceptos permitiría proporcionar herramientas más adecuadas para el desarrollo
integral de los estudiantes universitarios, mejorando signifcativamente su estabilidad
laboral y perspectivas de empleabilidad en el competitivo mercado actual.
PALABRAS CLAVE: Habilidades blandas, autoconcepto, estudiantes, universidad,
ciencias empresariales.
ABSTRACT
Understanding the relevance of self-concept in evaluating university students’
capabilities represents a topic of growing research interest. This phenomenon allows
for deeper insight into the mechanisms through which students develop their potential.
Simultaneously, soft skills have been the subject of exhaustive analysis in both
professional and academic felds, due to their connection with better professional and
personal development perspectives.
Developing a documentary review examining these fundamental constructs in the Latin
American university context constitutes the central purpose of the article. Its primary
objective lies in analyzing the interrelation between self-concept and soft skills in
students from the frst four semesters of undergraduate programs. Through a rigorous
methodological process, twenty-seven scientifc investigations were reviewed, selected
under strict methodological criteria.
Identifying signifcant trends revealed an increase in the number of studies on these
concepts during the last decade. Of particular note are investigations related to
academic performance and self-esteem. However, one of the most relevant fndings
was the practical non-existence of research addressing the direct correlation between
self-concept and soft skills.
Proposing recommendations for the academic community presents itself as an
imperative conclusion. Strengthening studies exploring the relationship between these
concepts would allow for providing more adequate tools for the integral development of
university students, signifcantly improving their job stability and employability prospects
in the competitive current market.
Keywords:
soft skills, self concept, students, university, business studies.
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Introducción
Este estudio analiza el estado del arte de las dos principales variables: autoconcepto
y habilidades blandas en estudiantes universitarios de semestres iniciales. Busca
comprender su comportamiento en el contexto académico y cómo su relación infuye
en el desarrollo y rendimiento de los estudiantes en sus primeros años de formación
universitaria, siendo ésta una oportunidad para plantear una investigación futura en el
contexto de la Universidad Privada del Valle, subsede La Paz y generar soluciones en
el caso de encontrarse defciencias en alguna de estas dimensiones; más aún cuando
se pretende colaborar a los estudiantes en mejorar su rendimiento académico y reducir
el nivel de deserción en la Universidad.
Los estudiantes en semestres iniciales se referen a aquellos individuos que
se encuentran en los primeros cuatro semestres académicos de su programa
universitario. Estos semestres iniciales corresponden típicamente a los dos primeros
años de estudios de licenciatura. Este grupo de estudiantes se caracteriza por estar
en las etapas iniciales de su trayectoria universitaria, además de tener bastante carga
metodológica en su estudio en cuanto a costumbres previas seguramente de su
vivencia en colegio. Los estudiantes en semestres iniciales pueden enfrentar desafíos
específcos relacionados con la transición de la educación secundaria a la educación
superior, como la adaptación a nuevos métodos de enseñanza, la gestión del tiempo y
aspectos emocionales. Ortega, Febles y Estrada (2016), citados por Valeriano y Patiño
(2019), defnen a las habilidades blandas como “las actitudes y prácticas de tiene una
persona para enfocar lo aprendido e interactuar con el contexto al cual pertenece.
(…). Tienden a ser adquiridas, reformadas, desarrolladas y consolidadas en todo el
transcurso de la vida de un individuo”. En ese sentido se resalta la importancia de
la inteligencia emocional que, de acuerdo a Fernández-Berrocal y Extremera (2008)
citados por (Martínez et ál., 2018), es el “metaconocimiento que los individuos tienen
sobre sus propias capacidades emocionales a través de tres dimensiones principales:
atención o capacidad para prestar atención a las propias emociones y estados de
ánimo; claridad emocional, que se refere a la habilidad para discriminar claramente
entre sentimientos; y reparación emocional, relacionada con la capacidad para regular
los estados de ánimo negativos y prolongar los positivos”. Para profundizar en el
concepto de inteligencia emocional, tenemos a autores como Salovey y Mayer (1990),
quienes fueron pioneros en la conceptualización de la inteligencia emocional como
la capacidad de identifcar, comprender y manejar las emociones propias y ajenas.
Además, se ha citado a Goleman (1995), popularizó este concepto y lo relacionó con
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el desempeño laboral y académico. De igual manera, Fernández-Berrocal y Extremera
(2008) defnen las tres dimensiones clave de la inteligencia emocional: atención
emocional, claridad emocional y reparación emocional, las cuales son fundamentales
para la autorregulación en los estudiantes.
Hoy en día, cada vez más empleadores, así como instituciones educativas son
conscientes de la importancia de las habilidades blandas como complemento a la
preparación técnica o académica de sus postulantes, tomando en cuenta que el recibir
personal o estudiantes que tengan control de su relacionamiento con otras personas y
que se destaquen por sus amplias habilidades blandas, ayuda a generar un ambiente
organizacional y laboral agradable y sano. Autores como Goleman (2001) y Espinoza
(2020) aportan enfoques sobre la importancia de las habilidades sociales y emocionales,
tales como el liderazgo, la comunicación efectiva, la adaptabilidad, la resolución de
problemas, entre otras, que son esenciales para el desarrollo académico y laboral.
Estas habilidades están directamente relacionadas con la capacidad de adaptación de
los estudiantes en entornos académicos y profesionales.
El ser humano necesita de bienestar, permitiendo desenvolverse consigo mismo y el
entorno que lo rodea. Es ahí donde el término de autoconcepto surge con un papel
importante en la mejora del desarrollo personal del ser humano, en el caso de esta
investigación: del estudiante universitario. De acuerdo a Kinch (1963) citado por Farfán
et ál. (2016), el autoconcepto es la opinión o la imagen que tiene un individuo sobre sí
mismo. La interacción social y la manera de relacionarse con el mundo en general, son
aspectos muy infuyentes en el desarrollo de este término. El autoconcepto cuenta con
varias dimensiones de las cuales las más relevantes para el enfoque de la presente
investigación son la dimensión académica, la dimensión física, la dimensión familiar y
la dimensión emocional.
En el contexto de la pandemia mundial, entendemos que un estudiante de bachillerato
en los años 2019, 2020 y 2021 tuvo que adaptarse a múltiples cambios que salían por
encima del promedio de simplemente salir bachiller en humanidades e integrarse a
la vida universitaria, teniendo además que lidiar con la virtualidad, el distanciamiento
social y, ulteriormente, ingresar a la vida universitaria sin interactuar presencialmente
a sus pares.
Tomando en cuenta lo anteriormente mencionado, el ser humano que no ha desarrollado
un adecuado autoconcepto, así como que no ha desarrollado sus habilidades blandas,
puede presentar falencias en el desarrollo de su personalidad (Farfán et ál.,2016).
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Las habilidades blandas han ido ganando mayor interés en el aspecto investigativo
y académico porque su promoción produce un nivel alto de satisfacción personal,
desarrollando buenas relaciones interpersonales entre estudiantes y, por ende,
bienestar.
La conducta social y dinámica de un adolescente presenta un rol de mucha importancia
en la adquisición de conocimientos y habilidades sociales, es por tal motivo que un
adolescente que no muestra características sociales, provocará consecuencias
colaterales, como rechazo y aislamiento de un grupo social de acuerdo a Brinthaup y
Lipka (1992) citados por Baquerizo et al. (2016).
En cuanto al enfoque de las investigaciones revisadas, se debe especifcar que, si
bien la mayoría de los estudios se han centrado en contextos universitarios, algunas
investigaciones también incluyen otros ámbitos educativos, como la educación
secundaria y el nivel técnico superior. Esto se detalla en la metodología de selección
de documentos, donde se explican los criterios utilizados para incluir artículos
relacionados con estudiantes universitarios y de otros niveles educativos, siempre que
estos contribuyan al enfoque del estudio.
Al hablar sobre la correlación entre las variables de habilidades blandas y autoconcepto,
se han analizado estudios que abordan este tema de manera indirecta. Aunque la
investigación sobre su correlación directa es escasa, existen estudios que exploran
cómo la autoestima, un componente del autoconcepto, infuye en el desarrollo de
habilidades sociales y emocionales. Autores como Tacca et al. (2021) y Bartra et al.
(2016) proporcionan ejemplos de cómo el autoconcepto puede impactar en el desarrollo
de habilidades blandas, especialmente en el ámbito académico y en la adaptación a la
vida universitaria.
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Metodología
Tomando en cuenta una búsqueda previa respecto a la temática, se evidenció que
la cantidad de artículos científcos y artículos de revisión respecto a la temática no
supera los 100 documentos, esto sin discriminarlos de manera detallada para verifcar
su contenido y utilidad para la presente revisión. Por ello, se planteó una metodología
sistemática para descartar documentos que no cumplan con ciertos criterios de
selección y enfocarse en un análisis detallado y útil de los que sí los cumplen, como se
detalla más adelante.
La metodología, como proceso, se muestra en la Gráfca Nº 1 como un aporte
sistemático que pueda servir para fnes similares de investigaciones o revisiones
posteriores.
GRÁFICA Nº 1: METODOLOGÍA DE REVISIÓN
Fuente: Elaboración propia.
Se inició con la b
úsqueda de artículos de
revisión
bibliográfca y de investigación
en relación a las palabras clave Habilidades blandas, autoconcepto, estudiantes,
universidad, semestres iniciales, ciencias empresariales y américa latina, tomando
especial atención en la última que puede tener distintas variaciones en su redacción
o contextualización. De igual manera el idioma de las investigaciones y revisiones
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elegidas fue el español, justamente en relación con la palabra clave latinoamérica. El
origen de los documentos corresponde a Google Scholar, Scielo y Dialnet como fuentes
de búsqueda, debido a que estos cumplen con los siguientes criterios de selección:
•
Google Scholar es una herramienta de búsqueda ampliamente utilizada que indexa
una gran cantidad de artículos académicos, libros, tesis y otros documentos de
acceso abierto. Su relevancia radica en su cobertura global y multidisciplinaria, lo
que permite encontrar una variedad de estudios tanto en inglés y especialmente en
español, particularmente enfocados en la investigación educativa y psicopedagógica.
•
Scielo es una plataforma especializada en la difusión de revistas científcas de
América Latina, especialmente en el ámbito de las ciencias sociales, educación y
psicología. Dado que este estudio se centra en el contexto latinoamericano, Scielo
resulta ser una fuente valiosa para acceder a artículos revisados por pares, que
ofrecen perspectivas regionales sobre las variables de estudio.
•
Dialnet es otro repositorio importante, especialmente orientado a las ciencias
sociales y humanidades. Su enfoque en literatura académica de habla hispana
permite acceder a estudios realizados en el contexto latinoamericano y europeo,
proporcionando una perspectiva comparativa que enriquece la revisión.
La exclusión de otros repositorios especializados, como ERIC (Education Resources
Information Center) o JSTOR, se debe a que estos tienden a tener un enfoque más
general o global, lo que podría haber diluido el foco regional del estudio. Además,
los repositorios seleccionados ofrecen acceso gratuito a artículos de investigación, lo
cual facilita el acceso a una mayor cantidad de fuentes sin restricciones económicas,
algo que resulta crucial para la investigación en el contexto de América Latina, donde
el acceso a ciertos documentos académicos puede ser limitado. De esta manera, los
repositorios seleccionados fueron elegidos por su relevancia, accesibilidad y enfoque
en investigaciones relacionadas con el contexto educativo latinoamericano, asegurando
que los estudios revisados sean pertinentes y representativos de la realidad de los
estudiantes universitarios de la región.
Seguidamente se realizó la selección
de la bibliografía, descartando artículos y
revisiones que no cumplan con cuatro o más de las variables (Habilidades blandas,
autoconcepto, estudiantes, universidad, semestres iniciales, ciencias empresariales y
américa latina). Otro criterio de descarte es la antigüedad mayor a diez años en la fecha
de publicación del artículo. Se excluyeron aquellos artículos publicados hace más de
diez años con el objetivo de centrarse en investigaciones recientes que refejan los
avances más actuales en el campo del autoconcepto y las habilidades blandas. Este
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criterio fue establecido para asegurar que los estudios fueran representativos de las
tendencias más recientes en la investigación educativa y el contexto universitario. La
relevancia de este criterio se basa en el hecho de que tanto el concepto de habilidades
blandas como la comprensión del autoconcepto han evolucionado signifcativamente
en los últimos años, especialmente con el impacto de la pandemia en la educación.
Tomando en cuenta lo mencionado anteriormente, se podrá descartar (si fuera el caso)
los artículos que no aporten al enfoque de la presente revisión con la justifcación
adecuada.
En base a los criterios de búsqueda detallados anteriormente, se encontró un total de
45 artículos científcos y revisiones que inicialmente coincidían de manera general.
Al realizar una revisión inicial se descartaron 18 artículos. En su mayoría fueron
desestimados por la antigüedad de los mismos y otro criterio fue el enfoque en
estudiantes adolescentes o niños, quedando 27 documentos, de los cuales 24 son
artículos científcos, dos son revisiones documentales y uno es una tesis doctoral.
Algunos ejemplos de artículos excluidos son los siguientes: Un artículo de 2008 que
abordaba las habilidades sociales en estudiantes universitarios, pero cuyo enfoque era
más general y no se centraba en las habilidades blandas ni en el contexto latinoamericano.
Este artículo fue descartado por no cumplir con los criterios de antigüedad y enfoque.
Un artículo de 2017 que analizaba la relación entre habilidades sociales y autoconcepto
en adolescentes de secundaria en España. Aunque relacionado con las variables de
interés, no cumplió con el enfoque poblacional del estudio ni región.
Posteriormente se realizó la revisión documental con enfoque inicial en los resúmenes,
palabras clave y conclusiones de los artículos.
Una vez que se contó con todos los
documentos para la revisión, se los clasifcó en base a sus características relevantes,
como ser:
•
Respaldo conceptual respecto a los conceptos clave.
•
Enfoque del análisis en contexto con el fn ulterior de la presente revisión.
•
Metodología e instrumentos de análisis de correlación de las variables (si aplicara).
•
Conclusiones respecto a la temática analizada.
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En la clasifcación de los documentos en base a los criterios mencionados, se agregó
un espacio de resumen de los aportes más relevantes de cada uno, utilizando matrices
de revisión a través fchas.
Con los documentos correctamente clasifcados se realizó el análisis inicial, llegando
a los siguientes resultados en cuanto a año y país de publicación así como el enfoque
teórico de cada documento.
TABLA Nº 1: AÑOS DE PUBLICACIÓN DE LOS DOCUMENTOS REVISADOS
Año
Número de
publicaciones
Porcentaje
201214%
201414%
2016519%
2018415%
2019622%
202027%
2021622%
202227%
TOTAL27100%
Fuente: Elaboración propia.
Los años 2019 y 2021 fueron los que tuvieron una mayor cantidad de publicaciones
respecto a la temática analizada, siendo importante resaltar el contexto de análisis al
revisarlos y tomar en cuenta la relación pre y trans pandemia de COVID-19, mismo que
comentará más adelante.
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TABLA Nº 2: PAÍSES DE PUBLICACIÓN DE LOS DOCUMENTOS REVISADOS
País
Número de
publicaciones
Porcentaje
Colombia415%
Ecuador27%
España
622%
México415%
Perú1037%
Venezuela14%
TOTAL27100%
Fuente: Elaboración propia.
En cuanto a los países de publicación, Perú tiene la mayor cantidad de publicaciones
relacionadas con la temática, teniendo a España en segundo lugar. Debe tomarse en
cuenta, que, si bien el enfoque de la revisión está en américa latina, bajo el criterio
de exclusión de no cumplir con cuatro o más de las palabras clave, se analizó varias
investigaciones que cumplían con casi todos los criterios de búsqueda, salvo la ubicación
geográfca por lo que fueron dados por válidos en base a sus enfoques teóricos y
metodológicos que aportan a la presente revisión. Lamentablemente, en el listado
de artículos revisados, no se ha identifcado ninguna publicación específcamente
centrada en el estudio de habilidades blandas en el contexto de Bolivia. Sin embargo,
se destacan artículos relevantes que pueden ser aplicables al contexto latinoamericano
en general, y que pueden proporcionar información útil para futuros estudios sobre
habilidades blandas en Bolivia.
Al realizar la revisión del enfoque principal del documento, se evidenció que existe
un 44% (12) de los documentos que se enfocaron en el análisis del autoconcepto,
mientras que un 52% (14) se enfocaron en habilidades blandas, existiendo solamente
uno (Tacca et ál., 2021) (equivalente al 4%) que se enfoca en la correlación entre
habilidades blandas y autoconcepto (el mismo también relaciona estas dos variables
con la autoestima).
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TABLA Nº 3: ENFOQUE TEÓRICO DE LOS DOCUMENTOS REVISADOS
Enfoque del documento
Número de
publicaciones
Porcentaje
Autoconcepto1244%
Habilidades blandas1452%
Habilidades blandas y
autoconcepto14%
TOTAL27100%
Fuente: Elaboración propia.
Al realizar el análisis respecto al enfoque teórico de los documentos y el país de
publicación se obtuvo los resultados mostrados en la Tabla Nº 4.
TABLA Nº 4: PAÍSES DE PUBLICACIÓN DE LOS DOCUMENTOS REVISADOS
RESPECTO AL ENFOQUE TEÓRICO
País
Número de
publicaciones
Autoconcepto
Habilidades
Blandas
Ambas
Colombia4130
Ecuador2020
España
6510
México4220
Perú10361
Venezuela1100
TOTAL2712141
Fuente: Elaboración propia.
También se realizó el análisis del contexto académico de los estudiantes en cada
investigación revisada con 88% perteneciendo al contexto universitario, un 4% al técnico
superior y un 8% al colegial. Es menester recalcar que la única investigación analizada
que trata el contexto colegial es justamente también la que analiza la correlación entre
las variables de autoconcepto y habilidades blandas.
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TABLA Nº 5: CONTEXTO ACADÉMICO DE LOS ESTUDIANTES DE LOS
DOCUMENTOS REVISADOS
Enfoque del documento
Contexto
Universitario
Contexto
Técnico
Superior
Contexto
Colegial
Número de
publicaciones
Autoconcepto120012
Habilidades blandas121114
Habilidades blandas y
autoconcepto
0011
TOTAL241227
Fuente: Elaboración propia.
Al contar con el análisis preliminar y los documentos adecuadamente clasifcados y sus
puntos relevantes en matrices de fchas, se procedió con la redacción de la revisión en
base a la clasifcación relacionada con los conceptos clave de esta revisión.
Resultados y discusión
Ya entrando en un detalle más profundo de la revisión, destacamos que 15 artículos
se enfocaron en el análisis de una de las dos variables principales (autoconcepto y
habilidades blandas) respecto a algún tipo de entorno, principalmente universitario.
Once artículos se enfocaron en la relación de una de las variables principales con una
variable secundaria como ser alimentación (Chacón et ál., 2016), adaptación a la vida
universitaria (Huaire et ál., 2019), depresión (Bartra et ál., 2016), habilidades sociales
(Caldera et ál., 2018), rendimiento académico (Mercado et ál., 2016), inteligencia
emocional (Martínez et ál., 2018), valores (Osega et ál., 2019), estrés académico
(Cornejo y García, 2019), formación humanista (Sotelo y Espíritu, 2018), aprendizaje
autónomo (Trevejo, 2021) y autoestima (Tacca et ál., 2021) .
AUTOCONCEPTO
La primera variable importante a ser analizada en esta revisión es el autoconcepto. Kinch
(1963) citado por Farfán et ál. (2016) describe el autoconcepto como la organización de
cualidades que un individuo se atribuye a sí mismo. Cooley (1968) citado por Farfán,
Navarrete, Labastida, Morales (2016) refere que el autoconcepto es una evaluación del
individuo derivada en gran medida de la evaluación refeja, es decir de su interpretación
de las relaciones de otros frente a él, es decir el individuo debe intentar verse como lo
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ven los otros. García y Musitu (2001), citados por Gargallo y Suarez (2012) entienden
al autoconcepto como un constructo que representa la concepción que uno tiene de sí
mismo como ser físico, social y espiritual.
Ya en contexto con las dimensiones del autoconcepto generalmente aceptadas en
actualidad, Durá y Garaigordobil (2005) citados por Barta et ál. (2016), mencionan
que “el autoconcepto social se asocia de manera signifcativa con numerosos rasgos
psicológicos, tales como la estabilidad emocional, la sociabilidad y la responsabilidad.
Del mismo modo, las relaciones interpersonales de un individuo son más exitosas
cuanta mayor destreza social posee y, como consecuencia se siente mejor consigo
mismo, lo que repercute en un aumento de su autoconcepto social”. García y Musitu
(2001) citados por Barta et ál. (2016) mencionan que el autoconcepto familiar es el
componente principal, que permite a cada persona enfrentar los desafíos del diario
vivir. Por otro lado, el autoconcepto social se asocia de manera signifcativa con
numerosos rasgos psicológicos, tales como la estabilidad emocional, la sociabilidad
y la responsabilidad. Del mismo modo, las relaciones interpersonales de un individuo
son más exitosas cuanta mayor destreza social posee y, como consecuencia se siente
mejor consigo mismo, lo que repercute en un aumento de su autoconcepto social (Durá
y Garaigordobil, 2005; citado Barta et ál., 2016). De acuerdo a Esnaola (2008), citado
por Barta et ál. (2016), la importancia concedida al autoconcepto académico en la
investigación educativa es enorme, respondiendo a la presunción de que no se puede
entender la conducta escolar sin considerar las percepciones que el sujeto tiene de sí
mismo; en particular de su propia competencia académica.
Entre los instrumentos utilizados para poder evaluar el autoconcepto tenemos la Escala
de autoconcepto elaborada por Valdez (1991), utilizada por Farfán y Labastida (2016),
mismos que mencionan que autoconcepto no es innato, se construye y defne a lo largo
del desarrollo por la infuencia de las personas signifcativas del medio familiar, escolar,
social y como consecuencia de las propias experiencias de éxito y fracaso. Otro es
el cuestionario AF5 (autoconcepto forma 5) elaborado por García y Musitu (2001)
utilizado por Gargallo y Suarez (2012) Mercado et ál. (2016), Pichen y Turpo (2022),
Martínez et ál. (2018) y Caldera et ál. (2018), mismo que contiene las dimensiones:
Académico-Laboral, Emocional, Familiar, Físico y Social. Estas 5 dimensiones son
aceptadas también por Montoya et ál. (2014) quienes aportan diciendo que “es preciso
reiterar la necesidad de avanzar hacia el establecimiento de baremos propios de la
prueba AF5 para Colombia (país en el que realizó el estudio), que permitan cumplir
con mayor objetividad el criterio de tipifcación del instrumento, desde la realización
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de un proceso de estandarización de la prueba para las características poblacionales
y culturales del país” (Pinilla et al., 2014). Este último aporte es bastante importante,
resaltando dos cosas principalmente: el respeto a las 5 dimensiones planteadas por
García y Musitu (2001) y la necesidad de creación de instrumentos más acordes a
la realidad en américa latina para una correcta medición del autoconcepto, esto
último con la capacidad de brindar libertad y espacio al aporte de investigadores
de la región. Navajas (2016), en ese mismo tono, menciona que Harter (1985), ha
realizado numerosas aportaciones al campo del autoconcepto, como el hecho de
elaborar escalas de medida que han facilitado su estudio y comprensión por parte de
profesionales del campo de la Psicología. De igual manera Navajas (2016) propone el
Test de autoconcepto universitario (TAU) compuesto por nueve preguntas.
Adicionalmente se contó con instrumentos más específcos para algunas de las
dimensiones del autoconcepto como ser el AFI (autoconcepto físico) utilizado por
Chacón et ál. (2016), el APE (cuestionario de autoconcepto personal) utilizado por
Huaire et ál. (2019) y el PSQ (Physical Self Questionnaire) utilizado por Cadena y
Cardozo (2021) ya en investigaciones que relacionan una dimensión en particular del
autoconcepto con alguna otra variable de interés.
Entre las conclusiones más relevantes a la revisión de los artículos analizados,
encontramos a Gargallo, Suarez (2012), que indican que sus resultados obtenidos
muestran que los estudiantes excelentes desarrollan mejor autoconcepto ante el
aprendizaje que los estudiantes medios en las dimensiones de Autoconcepto académico-
Laboral, Autoconcepto Emocional y Familiar y en la puntuación global de autoconcepto.
Por el contrario, los estudiantes medios tienen mejor Autoconcepto Físico y Social. Es
así que vemos que el interés por estudiar el autoconcepto deriva de la idea, que las
personas que se perciben de manera positiva, miran el mundo de la misma forma, a
diferencia de las otras, que se perciben de forma negativa; por tal motivo, al hablar de
autoconcepto hacemos énfasis a las conductas del sujeto y su proyección personal
hacia sus actividades académicas, sociales, laborales y emocionales.
En este contexto es que se valida la relevancia de la revisión de esta variable en relación
con el entorno de estudiantes universitarios de semestres iniciales en la universidad,
encontrando un potencial de análisis bastante rico en cuanto las posibilidades de uso
de esa información en pro de los mismos estudiantes y su formación.
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HABILIDADES BLANDAS
La segunda variable importante a ser analizada son las habilidades blandas. Balcar
(2014) citado por Alfaro y Ocañas (2019) establece que, en el medio laboral, las
habilidades que se requieren son las habilidades duras y las blandas, benefciando
al egresado porque al demostrar que posee ambas tiene opción a recibir más salario.
James y James (2004) citados por Valeriano y Patiño (2019) indican que las “soft skills”
tienen una gran importancia en el desarrollo del futuro ciudadano, ya que en conjunto
aportan en demasía a su futuro en el campo laboral. Las habilidades blandas son
relevantes en el ámbito laboral precisamente para enfrentar los retos y oportunidades,
adaptación al cambio, el fomento de la creatividad e innovación, situaciones de crisis
al interior de las organizaciones, cambio de paradigmas, zona de confort entre los
colaboradores y desafar los metas profesionales de sus miembros (Espinoza, 2020;
citado por Vásquez et ál., 2022).
El Consulado Británico (2016) citado por Valeriano, Patiño (2019) establece las
siguientes habilidades blandas como aquellas que los estudiantes deben desarrollar
durante su etapa escolar: Pensamiento crítico y resolución de problemas, Colaboración
y comunicación, Creatividad e imaginación, Ciudadanía, Alfabetización digital y
Liderazgo estudiantil y desarrollo personal. Goleman (2001) citado por Vázquez et ál.
(2022) menciona 4 dimensiones: Autocontrol emocional, Orientación a los resultados,
Adaptabilidad y Optimismo. López (2021) identifca las siguientes dimensiones:
Liderazgo, Trabajo en equipo, Gestión de confictos, Motivación, Comunicación efectiva,
Escucha efectiva, Conocimientos políticos y culturales, Negociación, Confanza y
Expresión. Asimismo, Goldberg (1981) citado por Cornejo, García (2019) habla de las
siguientes habilidades blandas: Escucha, Trabajo en equipo, Comunicación asertiva,
Autosuperación, Autoconfanza, Liderazgo, Planifcación, Creatividad y Motivación. En
la revisión se encontraron varias clasifcaciones adicionales de habilidades blandas,
siendo las mencionadas anteriormente las más amplias, agrupando a otras.
En cuanto a los instrumentos utilizados para la medición de las habilidades blandas,
et ál. (2022) plantearon un instrumento propio, basándose en las 4 dimensiones
planteadas por Goleman (2001), al igual que Sotelo y Espíritu (2018). Fuentes et ál.
(2021) plantearon un instrumento propio que consta de ejercicios interactivos diseñados
a partir de la Groh et al. (2015). Cornejo y García (2019) utilizaron el Cuestionario
de Habilidades Blandas de Alex (2016) que analiza las dimensiones planteadas por
Goldberg (1981). Trevejo (2021) utilizó el Cuestionario de habilidades blandas planteado
por Raciti (2015).
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Raciti (2015), citado por Romero et ál. (2021) expresa que las habilidades blandas se
relacionan con el bienestar personal, el ajuste social y la adaptación al contexto laboral.
De modo que, la formación de estas habilidades en los contextos universitarios tiene
como propósito que el estudiante recién egresado esté en la capacidad de resolver
problemas cotidianos (Rojas, 2010), liderar y dirigir grupos, ser proactivo y tener
capacidad de generar y emprender ideas ante las adversidades para la empleabilidad
(Agudelo, 2015), así como el desarrollo de habilidades para el control emocional
(Mangrulkar et ál., 2001), confanza interpersonal (Yáñez, 2008), cooperación (Argyle,
2013), empatía, pensamiento crítico (Chaves, 2016), toma de decisiones (Martínez-
Selva et al., 2006) y la autoevaluación (Kostons et al., 2012), entre otras. Romero et ál.
(2021) citan a Lagos (2012) indicando que, dentro de las principales estrategias para
fomentar el desarrollo de las competencias blandas en el contexto universitario, se
encuentra la integración disciplinar que permita la formación integral de los estudiantes
y el diseño de actividades ligadas al currículo que permitan la aplicación práctica, por
ejemplo, actividades experienciales que impliquen la interacción y relación con otros.
Es en base a este tipo de afrmaciones que validamos a las habilidades blandas
como un concepto de relevancia para estudios ulteriores en el contexto universitario
en semestres iniciales de la universidad en el entorno latinoamericano y boliviano,
en específco, puesto que su correcto desarrollo, apoyado por el adecuado análisis y
acompañamiento por parte de un sistema educativo basado en competencias puede
tener un aporte signifcativo en el mejoramiento del perfl del estudiante y su capacidad
de aporte de bienestar al sistema económico de un país.
HABILIDADES BLANDAS Y AUTOCONCEPTO
Se pudo encontrar solamente un artículo de investigación que relacionada ambas
variables (autoconcepto y habilidades blandas) junto con una tercera variable que es el
estrés académico, el mismo fue realizado por Tacca et ál. (2021) en el Perú. Este artículo
plantea instrumentos distintos para cada variable, adaptando la Escala de Habilidades
Sociales planteada por Gismero (1997) al contexto peruano por Ruiz (2006), el
cuestionario de autoconcepto de Garley creada por García (2001) y el Cuestionario de
autoestima creado por Rosenberg (1965) y adaptado por Góngora y Casullo (2009). Se
analizaron los datos mediante el paquete estadístico SPSS versión 22.0 encontrando
correlaciones signifcativas y positivas entre el autoconcepto y las dimensiones de
habilidad blandas en general (p. 15, p. 21). En sus recomendaciones los investigadores
recomiendan promover el estudio de estas variables en distintos escenarios sociales,
de esta forma se podrá revisar su comportamiento según el contexto, condición
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socioeconómica, zona geográfca, etc. Lo anterior se complementaría con estudios
comparativos que evalúan su comportamiento en estudiantes de primaria, secundaria
y universitarios (p. 25).
CONCLUSIONES
Tomando en cuenta el contexto de la pandemia de COVID-19 en el mundo en relación
a las investigaciones analizadas en la presente revisión, se resalta que aquellas
realizadas previas al año 2020 ya resaltaban la importancia del análisis tanto del
autoconcepto como de las habilidades blandas para el mejoramiento de los métodos de
acompañamiento académico por parte de universidades e instituciones de formación
superior. Más aún, en la situación actual de la pandemia, autores como Tacca et ál.
(2021), Espinoza y Gallegos (2020), Romero et ál. (2021), Alfaro y Ocañas (2019),
Cadena y Cardozo (2021), ya mencionan los efectos del aislamiento en el desarrollo
del autoconcepto y habilidades blandas en estudiantes y valoran el fomento de su
análisis y estudio para poder adaptar estrategias académicas como ser las aulas
virtuales y la educación por competencias para poder colaborar al desarrollo de las
nuevas generaciones que han tenido que someterse a circunstancias sociales nunca
antes vistas.
Se evidenció un incremento signifcativo en las publicaciones relacionadas con
habilidades blandas y autoconcepto, especialmente entre 2016 y 2021. Este aumento
coincide con la creciente preocupación por el desarrollo integral de los estudiantes y
su adaptación al entorno laboral. En cuanto al aspecto geográfco, la mayoría de las
publicaciones provienen de Perú, España y México, mientras que no se identifcaron
estudios específcamente enfocados en Bolivia. Esto resalta una oportunidad
importante para desarrollar investigaciones en el contexto boliviano, alineadas con las
características culturales y académicas locales.
Si bien la mayoría de los estudios revisados se enfocan en habilidades blandas o
autoconcepto de manera independiente, la correlación entre ambas variables en
investigaciones es prácticamente inexistente. Esto subraya la necesidad de realizar
investigaciones que exploren su relación directa, especialmente en los primeros años
de la educación universitaria, cuando el impacto en el desarrollo personal y académico
es más signifcativo.
Los estudios más recientes (2020-2022) señalan que la pandemia de COVID-19 infuyó
considerablemente en el desarrollo de las habilidades blandas y el autoconcepto de
los estudiantes, lo que plantea nuevos desafíos y oportunidades para el diseño de
estrategias académicas adaptadas a esta realidad.
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Finalmente, es importante destacar que no se encontró ninguna investigación sobre las
variables analizadas en esta revisión para el contexto boliviano, ni siquiera fuera de los
criterios de selección planteados en la metodología. Aunque se consideró incluir como
referencia el estudio titulado “Percepciones del sector empresarial privado en el área
de marketing para la carrera de Ingeniería Comercial”, este se enfoca principalmente
en la percepción de las habilidades desde el ámbito empresarial y en el contexto del
mercado laboral, sin abordar las variables centrales de esta revisión ni el entorno
académico de los estudiantes universitarios.
Si bien dicho documento puede ser un referente bibliográfco relevante en estudios
relacionados con el marketing y la empleabilidad, no cumple con los criterios
metodológicos planteados para esta investigación. Específcamente, carece de un
enfoque en la correlación entre el desarrollo de habilidades blandas y el autoconcepto
en estudiantes, así como de un análisis que contemple la etapa formativa universitaria,
por lo que no fue incluido en el cuerpo de esta revisión.
Esta observación resalta nuevamente la necesidad de generar investigaciones
específcas en el contexto boliviano que exploren estas variables desde una
perspectiva académica y formativa. La creación de instrumentos adaptados y estudios
longitudinales que analicen estas dinámicas en diferentes etapas de la vida universitaria
constituirán un aporte esencial para el desarrollo integral de los estudiantes y su futura
empleabilidad en el mercado laboral boliviano. Como mencionaron varios autores de
los que fueron parte de esta revisión, el análisis y adaptación de instrumentos validados
y la creación de instrumentos propios en base a los mismos, adecuados a la realidad
latinoamericana es algo que debe irse proponiendo también plantear herramientas
para poder colaborar al desarrollo personal de estudiantes y potenciar su aporte al
mercado laboral en el futuro.
Finalmente, se destaca que la realización de esta revisión documental es un acicate
importante en el desarrollo de una investigación propia en el caso boliviano como una
base para entender y apoyar al desarrollo de estas variables en nuestro contexto.
Agradecimientos
El investigador de la presente revisión documental manifesta su agradecimiento a
Lic. Paola Antezana Perez, Coordinadora de Publicaciones y Difusión Científca, a la
Dra. Susan Velasco Portillo, Directora de Investigación sede La Paz y a la Lic. Amparo
Cordero Altamirano, Directora de la Carrera de Administración de Empresas por el
apoyo y revisión del presente documento.
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Anexo 1: Listado de artículos seleccionados
NºTítuloAutor(es)AñoPaís
1Desarrollo de habilidades blandas a
través del aula virtual
Alfaro, N., Ocañas, C.
2019
España
2
Autoconcepto y Habilidades Sociales en
los estudiantes del nivel secundario
Baquerizo, B.,
Geraldo, E., Marca, G
2016Perú
3
Autoconcepto y depresión en
estudiantes universitarios
Bartra, A., Guerra, E.,
Carranza, R.
2016Perú
4
Percepción del autoconcepto físico en
estudiantes universitarios en tiempos de
confnamiento
Cadena-Duarte, L.,
Cardozo, L.
2021México
5
Habilidades sociales y autoconcepto en
estudiantes universitarios
Caldera, J., Reynoso,
O., Angulo, M.,
Cadena, A., Ortiz, D.
2018México
6
Autoconcepto físico y conductas
alimentarias de riesgo en estudiantes
universitarios
Chacón—Quintero,
G., Angelucci-
Bastidas, L.,
Quintero-Arjona, G.
2016Ecuador
7
Habilidades blandas y estrés académico
en estudiantes
Cornejo, A., García, F.
2019Perú
8
Habilidades blandas en la educación y
la empresa: Mapeo Sistemático
Espinoza, M.,
Gallegos, D.
2020Ecuador
9Estrategia práctica de valores para
fortalecer las habilidades blandas
Oseda, D., Hurtado,
D., Flores, J., Oseda,
M., Huaranga, H.
2019Perú
10
Infuencia del autoconcepto y
autoefcacia académica sobre la
procrastinación académica
Pichen-Fernández, J.,
Turpo, J.
2022Perú
11Autoconcepto en una muestra de
estudiantes universitarios
Pinilla, V., Montoya,
D., Dussán, C.,
Herández, J.
2014Colombia
12Habilidades blandas en el contexto
universitario y laboral: revisión
documental
Romero, J.,
Granados, I., López,
S., Gonzáles, G.
2021Colombia
13
La formación humanista y habilidades
blandas en estudiantes universitarios
Sotelo, R., Espíritu, J.
2017
Venezuela
14
Habilidades Sociales, Autoconcepto y
Autoestima en Adolescentes Peruanos
Tacca, D., Cuarez, R.,
Quispe, R.
2021Perú
COMPAS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍA
JULIO - DICIEMBRE 2024. ISSN 2075-8960
29
Vol. 15, Núm. 39
https://doi.org/10.52428/20758960.v15i39.389
Terán Leclere
Habilidades Blandas: Arquitectura Oculta del Autoconcepto Empresarial
15
Las Habilidades blandas y el
Aprendizaje autónomo en estudiantes
Trevejo, D.2021Perú
16Desarrollo de las habilidades blandas
en los estudiantes pertenecientes a la
generación z
Valeriano, A., Patiño,
J.
2019Perú
17Estudio sobre habilidades blandas en
estudiantes universitarios
Vázquez-González,
L., Clara-Zafra, M.,
Céspedes-Gallegos,
S., Ceja-Romay, S.,
Pacheco-López, E.
2022México
18Habilidades blandas: necesarias para
la formación integral del estudiante
universitario
Marrero, O.,
Mohamed, R., Xifra,
J.
2018
España
19La mejora del autoconcepto en
estudiantes universitarios a través de un
programa expresivo-corporal
Navajas, R.2016
España
20
Infuencia del autoconcepto académico
y el nivel de ansiedad sobre el
rendimiento académico
Mercado, E.,
Rubio, L., Martín,
E., Ordoñez, N.,
Gonzáles, J.
2016
España
21
Estudio y análisis de “Soft Skills” en el
alumnado Universitario
Molina, N., García, S.,
Sánchez, L., Saiz, S.,
Ruíz, R., Chinchilla, J.
2020
España
22La inteligencia emocional como
predictora del autoconcepto en
estudiantes universitarios
Martínez-
Monteagudo,
M., Gonzálvez,
C., Vincent, M.,
Sanmartín, R.,
Delgado, B.
2018
España
23
Habilidades blandas y adaptación
a la vida académica en estudiantes
ingresantes universitarios
Huaire, E., Marquina-
Luján, R., Horna-
Calderón, V.
2019Perú
24Evaluación de las habilidades blandas
en la educación superior
Fuentes, G., Moreno-
Murcia, L., Rincón-
Tellez, D., Silva-
García, M.
2021Chile
Fuente: Elaboración propia.