COMPAS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS EMPRESARIALES, FINANZAS Y ECONOMÍA
JULIO - DICIEMBRE 2023. ISSN 2075-8960 7
Vol. 14, Núm. 37
DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v13i35.935
Percepciones del sector empresarial privado en cuanto a las habilidades
duras y blandas en los profesionales de la carrera de Administración de
Empresas
ARTÍCULO CIENTÍFICO
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Derechos de autor 2023: Rodrigo Ruiz Andia, Virginia Fernández Daza.
Percepciones del sector empresarial privado en cuanto
a las habilidades duras y blandas en los profesionales de
la carrera de Administración de Empresas
Perceptions of the private business sector regarding hard
and soft skills in professionals of the Business Administration
career
Mgr. Rodrigo Ruiz Andia
Docente de la Universidad Privada del Valle
Experto en Analítica de datos
rruiza@univalle.edu
Mgr. Virginia Mercedes Fernández Daza
Docente de la Universidad Privada del Valle
Experto en Analítica de datos
vfernandezd@univalle.edu
Liziel Karina Rojas Ortuño
Magister en Administración de Empresas (MBA)
Bryan Javier Patón Siles
Estudiante Egresado de la Universidad Privada del Valle
Ing. Alejandro Fernández Castillo
Global Corporate Controller - Maxam Corp International
Rene Rocha Colmena
Estudiante de la Universidad Privada del Valle
Rodrigo Sanabria Butron
Estudiante Egresado de la Universidad Privada del Valle
Brady Wladyslaw Quispe Rojas
Estudiante Egresado de la Universidad Privada del Valle
Catalogue Merchandising Analyst & Distribution – Manaco S.A.
qrb5000021@est.univalle.edu
Recibido:28/09/2023 Aceptado:14/12/2023
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Percepciones del sector empresarial privado en cuanto a las habilidades
duras y blandas en los profesionales de la carrera de Administración de
Empresas
Cita: Ruiz Andia, R., & Fernández Daza, V. (2023). Percepciones del sector empresarial privado en cuanto
a las habilidades duras y blandas en los profesionales de la carrera de Administración de Empresas. Revista
Compás Empresarial, 14(37)
Nota: Los autores declaran no tener conicto de intereses con respecto a esta publicación y se responsabilizan
de contenido vertido.
Fuentes de nanciamiento: Esta investigación fue nanciada con fondos de los autores.
RESUMEN
La investigación ha permitido obtener una idea cabal de las habilidades blandas,
habilidades duras y el desempeño de los profesionales en la carrera de Administración
de Empresas, además de hacer una clasicación de las sugerencias que hacen los
empresarios para lograr una mejora de la carrera y una identicación de las fortalezas
actuales que identican a los titulados de la carrera de Administración de Empresas.
Lo más destacado en cuanto a habilidades blandas fueron el liderazgo, la proactividad
y la creatividad, destacándose además como la más requerida, el trabajo en equipo.
Por otra parte, en cuanto a habilidades duras, los empresarios identicaron a la
experiencia, como la más requerida, en cuanto al desempeño es importante destacar
que los profesionales mejor calicados han sido los de la Universidad Privada Boliviana,
en segundo lugar, la Universidad Católica Boliviana y en tercer lugar la Universidad
Privada del Valle.
También es importante recalcar que los empresarios arman que, si las carreras
insertan especializaciones, cursos extras, mejor proceso de selección de personal
y actualizaciones periódicas al pensum de la carrera, se podrían tener mejoras
sustanciales en las habilidades y desempeño de los Administradores de Empresas.
PALABRAS CLAVES: Administración de Empresas, habilidades blandas, habilidades
duras, desempeño.
ABSTRACT
The research has allowed us to obtain a complete idea of the soft and hard skills and
the performance of professionals in the Business Administration career, in addition
to making a classication of the suggestions that businessmen make to achieve
career improvement and identication. of the current strengths that identify Business
Administration graduates. The most notable in terms of soft skills were leadership,
proactivity and creativity, with teamwork also standing out as the most required. On
the other hand, in terms of hard skills, entrepreneurs identied experience as the most
required; in terms of performance, it is important to highlight that the best qualied
professionals have been those from the Bolivian Private University, in second place, the
Bolivian Catholic University. and in third place the Universidad Privada del Valle.
It is also important to emphasize that business owners afrm that, if careers insert
specializations, extra courses, a better personnel selection process and periodic
updates to the career curriculum, there could be substantial improvements in the skills
and performance of Business Administrators.
KEYWORDS: Business Administration, soft skills, hard skills, performance.
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Percepciones del sector empresarial privado en cuanto a las habilidades
duras y blandas en los profesionales de la carrera de Administración de
Empresas
1. INTRODUCCIÓN
La formación de un profesional en el área de Administración de Empresas enfatiza en
el área de sistemas de gestión, la diversidad de estudiantes que la cursan puede optar
por la especialización selectiva entre gerencia, nanzas, contaduría pública, marketing,
producción, recursos humanos, entre otras.
Bajo este contexto los actuales sistemas gerenciales, valoran dos aspectos
indiscutiblemente importantes: Las habilidades blandas que identican las cualidades
personales de un profesional y denen el logro del éxito o fracaso en el puesto de
trabajo que se desempeñe y las habilidades duras que son aquellas concernientes al
trabajo que se desarrolla y que normalmente se traducen en competencias técnicas.
La Universidad Privada del Valle, desarrolló la investigación respecto a las percepciones
que poseen los empresarios privados referente a las habilidades blandas, habilidades
duras y el desempeño requerido en el área de administración de empresas, para cuya
nalidad tomó como población al empresariado cochabambino, cuyas percepciones
serán fundamentales para el perfeccionamiento de los profesionales de la carrera en
estudio.
El indagar como se enfrenta el administrador de empresas de la Universidad Privada
del Valle a los retos empresariales actuales, es una manera de rearmar el compromiso
con la excelencia académica y formación profesional reconociendo a la carrera de
Administración de Empresas como generalista e indispensable dentro de un entorno
en el que puede acomodarse interdisciplinariamente a las múltiples áreas industriales
y empresariales.
2. METODOLOGÍA
El tipo de investigación fue de tipo descriptivo y de diseño transversal, esto porque la
información se recolectó sola una vez en un tiempo. La investigación fue descriptiva
porque permitió identicar las principales variables de la población de empresarios
privados en Cochabamba.
El estudio fue de tipo no probabilístico, debido a que el segmento de empresarios no
es de fácil accesibilidad y se aprovecharon las gestiones, contactos y convenios que
posee la Universidad Privada del Valle con la Confederación de Empresarios Privados.
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duras y blandas en los profesionales de la carrera de Administración de
Empresas
Se aplicó una investigación mixta de tipo cuantitativa y cualitativa, que ayudó a describir
los requerimientos por parte de las empresas en cuanto a habilidades blandas, duras y
desempeño laboral por parte de los profesionales de la mencionada carrera.
Considerando que la cantidad de empresas privadas en la ciudad de Cochabamba es
de 57.070 se trabajó con un nivel de conanza del 95% y con un nivel de signicancia
del 5%, esto debido al estándar comúnmente aceptado en lo que respecta la obtención
de la muestra en este caso considerando al autor Martínez: “Para muchos, es más fácil
y representativo jar los límites de conanza para ese estimativo, con la probabilidad
que se considere conveniente, supongamos del 95% (2012)”. Además, se trabajó con
un error absoluto del 10% esto debido a la dicultad de poder contactar ecientemente
con el sector empresarial y por esto el autor Martínez pronuncia: “Es mucho más
práctico determinar el error como porcentaje, en la mayoría de los casos no mayor del
10%” (2012), se trabajó con un 61% de probabilidades de éxito y 39% de probabilidad
de fracaso, los cuales se obtuvieron a partir de una prueba piloto.
Figura 1. Encuesta piloto empresarios
¿Se encuentra Satisfecho con la labor de los linceciados en administracion de empresas
dentro de su empresa?
Fuente: Elaboración propia, 2022.
Como puede apreciarse en la gráca 1, se obtuvo un 60.9 % de probabilidades de éxito
y un 39% de probabilidades de fracaso.
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duras y blandas en los profesionales de la carrera de Administración de
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Para tal efecto el tamaño de muestra para ejecutar la investigación es igual:
Por lo tanto, se deben ejecutar un total de 253 encuestas a empresas privadas en la
ciudad de Cochabamba.
En cuanto al error relativo de la muestra, este se calculó de la siguiente forma:
El error relativo de la muestra de estudiantes actuales da como resultado es de 9,83%,
3. RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Para analizar las percepciones del sector empresarial privado en cuanto a las
habilidades duras, blandas y el desempeño laboral en los profesionales de la carrera
de Administración de Empresas se utilizaron los siguientes softwares:
• Para el diseño muestral se utilizó el software Epidat.
• Para la tabulación, codicación y análisis de la información se utilizó el
software estadístico SPSS, a partir del mismo se han obtenido grácos y
tablas estadísticas.
El trabajo de campo implicó la aplicación de encuestas y entrevistas, a empresas
privadas en Cercado (Cochabamba), además de la sistematización de la información
en cuadros y grácos estadísticos para nalmente efectuar un análisis estadístico
univariado y la redacción del informe nal.
Las siguientes deniciones se han considerado para la comprensión del presente
artículo:
• Competencias, son complejas capacidades integradas, en diversos grados,
que la educación debe formar en los individuos para que puedan desempeñarse
como sujetos responsables en diferentes situaciones y contextos de la vida
social y personal, sabiendo ver, hacer, actuar y disfrutar convenientemente,
evaluando alternativas, eligiendo las estrategias adecuadas y haciéndose
cargo de las decisiones tomadas (Tuning América Latina, 2007).
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Percepciones del sector empresarial privado en cuanto a las habilidades
duras y blandas en los profesionales de la carrera de Administración de
Empresas
• Competenciasse arma que un individuo posee competencias no solo cuando
realiza una tarea, sino que lo hace considerando la importancia de esta y
encontrando el desempeño óptimo para lograrlo Tobón (2012).
• Habilidades,se dice que un individuo tiene una habilidad cuando es capaz de
realizar una tarea Tobón (2012).
Figura 2. Sexo de los empresarios
Fuente: Elaboración propia, 2022.
Se puede determinar que el 66% de los empresarios privados son de sexo masculino.
Figura 3. Edad de los empresarios encuestados
Fuente: Elaboración propia, 2022.