JOURNAL BOLIVIANO DE CIENCIAS – Vol. 19 – Número 54
ISSN Digital: 2075-8944 ISSN Impreso: 2075-8936
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Citar como: Peinado Bazán,
C. A. Sistema de gestión de
mantenimiento basado en
el modelo de 8 fases para
una empresa de servicios de
instrumentación y control en la
ciudad de Santa Cruz, Bolivia
Journal Boliviano De Ciencias,
19(54). 21-40 https://doi.
org/10.52428/20758944.
v19i54.964
Revisado: 13/07/2023
Aceptado: 20/09/2023
Publicado: 20/12/23
Declaración: Derechos de
autor 2023 Carlo Andre Peinado
Bazán, Esta obra está bajo una
licencia internacional Creative
Commons Atribución 4.0.
Los autores/as declaran no tener
ningún conicto de intereses
en la publicación de este
documento.
Proyecto de ingeniería aplicada
Sistema de gestión de mantenimiento basado en el
modelo de 8 fases para una empresa de servicios de
instrumentación y control en la ciudad de Santa Cruz,
Bolivia
Management System based on the 8-phase model for an instrumentation and control services
company in Santa Cruz, Bolivia.
Carlo Andre Peinado Bazán.
Estudiante. Universidad Católica Boliviana. Santa Cruz, Bolivia. carlo.peinado@ucb.edu.bo.
RESUMEN
El mantenimiento es esencial en cualquier organización o empresa, ya que
desempeña un papel crucial en la preservación y optimización de sus activos.
Al mantener adecuadamente maquinaria, equipos, instalaciones y otros
recursos, se asegura su funcionamiento eciente y prolongado a lo largo del
tiempo. Este documento presenta un estudio sobre el diseño de un Sistema de
Gestión de Mantenimiento (SGM) basado en el modelo de 8 fases para una
empresa de servicios de instrumentación y control en Santa Cruz, Bolivia, la
cual actualmente realiza el mantenimiento de sus activos de manera tercerizada
y correctiva. Se analizan los elementos clave y las etapas recomendadas para
lograr una implementación de un SGM, con el objetivo de planicar, controlar
y optimizar ecientemente las actividades de mantenimiento, garantizando la
disponibilidad y conabilidad de los equipos de muy alta criticidad, reduciendo
costos operativos y maximizando la vida útil de los activos. En el documento, se
contextualiza la situación actual del mantenimiento en la empresa y se abordan
las primeras cinco fases del modelo de 8 fases, que incluyen la denición de
objetivos y responsabilidades, la jerarquización de los equipos, el análisis de
puntos débiles, el diseño de planes de mantenimiento y la programación de
estos planes. Además, se presenta la selección de un Sistema de Gestión de
Mantenimiento Computarizado (CMMS).
Palabras clave: Gestión. Mantenimiento. Modelo. Servicios.
ABSTRACT
Maintenance is essential in any organization or company, as it plays a crucial
role in the preservation and optimization of its assets. By properly maintaining
machinery, equipment, facilities, and other resources, ecient and long-term
operation is ensured over time. This document presents a study on the design
of a Maintenance Management System (MMS) based on an 8-phase model for
an instrumentation and control services company in Santa Cruz, Bolivia, which
currently outsources and performs corrective maintenance on its assets. Key
elements and recommended stages are analyzed to achieve the implementation
of an MMS, with the aim of eciently planning, controlling, and optimizing
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maintenance activities, ensuring the availability and reliability of critical
equipment, reducing operational costs, and maximizing the lifespan of assets. The
document provides context for the current maintenance situation in the company
and addresses the rst ve phases of the 8-phase model, including goal denition
and responsibilities, equipment prioritization, weak point analysis, maintenance
plan design, and plan scheduling. Additionally, the selection of a Computerized
Maintenance Management System (CMMS) is presented.
Keywords: Maintenance. Management. Model. Services.
1. INTRODUCCIÓN.
El mantenimiento ha ido cambiando a lo largo de la historia. De acuerdo con Félix
Pérez, la historia del mantenimiento se puede dividir en cuatro generaciones. La
primera generación se mantuvo hasta el año 1950 y se caracteriza por acciones de
mantenimiento puramente correctivo. Entre 1950 y 1980 surge el mantenimiento
preventivo, es decir, reparaciones programadas. El monitoreo de condición aparece
durante la época del 1980 al 2000, esta pertenece a la tercera generación la cual
está marcada por la aplicación de mantenimientos predictivos. A partir del siglo
XXI, la cuarta generación hace que las empresas involucren el mantenimiento de
una manera integral. (Pérez Rondón, 2021)
En un entorno empresarial en crecimiento cada vez más competitivo y orientado
hacia la eciencia y la calidad, el mantenimiento adecuado de los equipos y sistemas
es un aspecto fundamental para el correcto funcionamiento de las organizaciones
de cualquier rubro (Nexus integra, 2023). En particular, las empresas que brindan
soluciones especializadas en el ámbito de la instrumentación y el control de
procesos industriales enfrentan el desafío constante de mantener un rendimiento
óptimo y conable de sus activos, a la vez que cumplen con los estándares de
calidad y seguridad exigidos por sus clientes.
En este contexto, el diseño y la implementación de un sistema de gestión de
mantenimiento (SGM) se convierte en una herramienta estratégica para estas
empresas, permitiéndoles planicar, controlar y optimizar las actividades de
mantenimiento de manera eciente. Un sistema de gestión de mantenimiento
efectivo no solo garantiza la disponibilidad y conabilidad de los equipos, sino
que también contribuye a reducir los costos operativos, minimizar los tiempos de
inactividad no planicados y maximizar la vida útil de los activos. (Akhavan, P.;
Shahin, A., 2019)
La empresa de servicios de instrumentación y control, desde ahora denominada
como “INC”, es una empresa establecida en Santa Cruz, Bolivia desde hace más
de 10 años en el rubro industrial. Actualmente, INC cuenta con proyectos en todo
el país enfocados no solamente en el rubro del gas y petróleo (Oil & Gas) sino
también en la industria minera y cementera. La empresa no se encuentra conforme
con el incremento de los tiempos de inactividad y disminución de la conabilidad
de sus equipos, los cuales generan retraso en la prestación de sus servicios.
El objetivo de este documento es presentar un estudio centrado en el diseño de un
sistema de gestión de mantenimiento para la empresa INC, basado en el modelo
de 8 fases propuesto por Parra y Crespo, cubriendo las primeras cinco fases. Para
lograr este objetivo, primero se proporciona un contexto que describe la situación
actual del mantenimiento en la empresa INC. Luego, se procede a desarrollar cada